A Vodafone Magyarország Zrt.-nél felmerülő ügyfélpanaszok

Török Szilvia (2020) A Vodafone Magyarország Zrt.-nél felmerülő ügyfélpanaszok. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

[thumbnail of Projektmunka-Török Szilvia.pdf]
Előnézet
PDF
Projektmunka-Török Szilvia.pdf

Download (971kB) | Előnézet
[thumbnail of 20200520133450232.pdf] PDF
20200520133450232.pdf
Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg

Download (35kB)

Absztrakt (kivonat)

Projektmunkám témája a Vodafone Magyarország Zrt.-nél felmerülő ügyfélpanaszok és azok kezelési módszereinek csoportosítása, valamint elemzése.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Mű típusa: diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak: kommunikáció, telekommunikáció, ügyfél, ügyfélkapcsolat, ügyfélpanasz-kezelés
SWORD Depositor: User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID): Tímea Brakszatoriszné Jankó
Rekord készítés dátuma: 2020. Aug. 21. 06:10
Utolsó módosítás: 2025. Máj. 20. 06:00
URI: http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/26493

Actions (login required)

Tétel nézet Tétel nézet