Az állatorvoslás szolgáltatásmenedzsmentje

Deli Dóra (2020) Az állatorvoslás szolgáltatásmenedzsmentje. Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg.

Előnézet	PDF deli_dóra_2020jan_publikus.pdf Download (2MB) | Előnézet
Előnézet	PDF deli_dóra_2020jan_publikus_nyilatkozat.pdf Download (500kB) | Előnézet

Absztrakt (kivonat)

Bevezető: A bevezető fejezetben, röviden összefoglalom hogy miről fog szólni a szakdolgozatom. Kifejtem, hogy miért választottam ezt a témát. Szolgáltatásmenedzsment definiálása: Ebben a fejezetben megfogalmazom, hogy mi is az a szolgáltatásmenedzsment. Bemutatom a szolgáltatások GDP-hez való hozzájárulását és annak növekvő szerepét nemzetközi szinten és Magyarországon egyaránt. Kitérek a szolgáltató szektor jellemzőire.  Professzionális szolgáltatások/szolgáltatók: Kifejtem bővebben, hogy mit jelent az a fogalom, hogy professzionális szolgáltató, majd összegyűjtöm a jellemzőt. Bemutatom a professzionális szolgáltatás típusait. Illetve, kitérek a professzionális szolgáltató szervezetek menedzsmentjére és két fő sajátosságára. Mivel egyedi igényeket hivatottak teljesíteni, ezért ezeknek a szolgáltatásoknak a megfizethetőségére is időt fordítottam.  Az állatorvosi szakma bemutatása: Az állatorvosi szakmát bemutattam röviden, felsoroltam a szakmában dolgozók ellátandó feladatait. Mivel a szakmán belül is vannak eltérő munkakörök, ezért ezekre is kitértem. Szóbeli interjúkat készítettem, általam megkérdezett állatorvosokkal szakmájukról például olyan kérdésekben, hogy munkájuk során milyen nehézségekkel kell megküzdeniük.  Magyar Állatorvosi Kamara: Röviden bemutattam a kamarát, szervezeteit és működését.  A kamara feladatai Egy rövidebb fejezetben, kifejtem hogy a kamarának milyen szerepe van az állatorvosi szakmában. A kamarához tartozás előnyeit, hátrányait elemeztem.  Összességében körül jártam az állatorvosi szakmát és  a szolgáltatási szektort.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg

Tanszék

Logisztika és Menedzsment Informatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment (BA)

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Magyar Állatorvosi Kamara, gazdasági teljesítménymutatók (GDP, szolgáltatási szektor, szolgáltatásmenedzsment, állatorvos
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2020. Feb. 01. 00:15
Utolsó módosítás:	2020. Feb. 06. 14:08
URI:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/25246	URI:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/25246

Actions (login required)

Tétel nézet