Vevői rendelések feldolgozási folyamata a Sanatmetal Kft-nél az MSZ EN ISO 13485:2012 7.2.2 "A termékekre vonatkozó követelmények átvizsgálása" szabvány követelmény tükrében

Káprály Mihály (2016) Vevői rendelések feldolgozási folyamata a Sanatmetal Kft-nél az MSZ EN ISO 13485:2012 7.2.2 "A termékekre vonatkozó követelmények átvizsgálása" szabvány követelmény tükrében. Külkereskedelmi Kar.

PDF Káprály Mihály_szakdolgozat_Final.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)

Absztrakt (kivonat)

Napjainkban kiélezett verseny folyik a termékek és szolgáltatások piacán a vevőkért. A versenyben részt vevők minőségügyi szabályozása elengedhetetlen. Ez vonatkozik, ahogy a szolgáltatásokra úgy az ipari és, ahogy dolgozatomban bemutatom az egészségügyi termékekre is. Az orvostechnikai eszközökkel és az IVDD-vel (In Vitro Diagnostic devices-In Vitro Diagnosztikai eszközök) foglalkozó (TQ Servezési és Vezetési tanácsadó Bt. 2016) ágazat egyre nagyobb jelentőséggel bíró iparággá nőtte ki magát, mivel jelentős hatással bír az egészségügyre, az egészségügy költségeinek alakulására. Ez a szektor magában foglalja a sima kötőszerektől az életmentő, életfenntartó eszközökön át a legegyszerűbb műtéti eszközökig. Dolgozatom során az emberi testbe implantálható készítmények példáján keresztül fogom bemutatni az MSZ EN ISO 13485:2012 gyakorlati alkalmazását egy magyar középvállalat életében. Részletesebben pedig a vevői rendeléseinek feldolgozását fogom részletezni az MSZ EN 13485:2012 7.2.2 szabvány tükrében gyakorlati példákon keresztül. A képzés során szerzett tudást korábbi tevékenységem során kifejezetten nem volt alkalmam hasznosítani. A Sanatmetal Kft-nél, mint gyártó cégnél folytatott tevékenységem során döbbentem rá a szabályozási folyamatok világszintű térnyerésére, valamint tapasztalati úton, mint kereskedelmi szervezett egyik tagja is érzékelhettem a vevők szigorú elvárásait a gyártókkal szemben. Ezért témám megválasztásának fontos szempontja volt a jelenleg vevőkkel folytatott kereskedelmi tevékenységem szabályozási követelményeinek megértése. A téma feldolgozásának segítségével reményeim szerint (amennyiben ez szükséges) megfelelő kiigazításokat tud végrehajtani a cég a vevői rendelések feldolgozásának folyamatában a még hatékonyabb működés érdekében. A téma feldolgozásának kezdeti szakaszában az elméleti anyagok feldolgozására fektettem a hangsúlyt. Ezt követően szerettem volna akár egy laikus olvasó számára is érthetően és értelmezhetően vázolni a jelenlegi MEDICA gyártók szektorának szabályozási eljárásait, a gyártók, gyártók beszállítói előtt álló kihívásokat a nemzetközi elvárások tükrében. A szigorú szabályozás jelentőségének érzékeltetésével. A dolgozat következő szakaszában egy magyar középvállalt a Sanatmetal kft. egy -vevői igények feldolgozása- folyamatát mutatom be az ISO 13485:2012 7.2.2 szabvány fényében. Először egy elméleti, majd következő lépésként egy gyakorlati oldalról a cég vevői igényeinek feldolgozására önállóan kifejlesztett, validált és sikeresen működtetett rendszerén az „Elektronikus-Körforgó” példáján keresztül. Te kedves olvasó betekintést nyerhetsz a vevői igények feldolgozásának teljes folyamatába amely harmonikusan illeszkedik a szabványkövetelményekhez, ízelítőül (bár a témához nem szorosan kapcsolódva) bemutattam a cég vevői visszaigazolásainak mutató és mérő számait, amelyek a cég mindennapos boldogulásához és a további gazdasági, kereskedelmi sikerek eléréséhez nélkülözhetetlenek. A gyakorlati példa bemutatása ebben az esetben egyedülálló, máshol nem elérhető információkat, adatokat és példákat tartalmaz. A dolgozatomban bemutatott folyamat sikeres működését mi sem mutatja jobban, hogy a Sanatmetal kft. stratégiai partnere és beszállítója világvezető multinacionális cégeknek. Implantátumgyártók között pedig Európa élvonalába tartozik. A Sanatmetal kft. folyamatait folyamatosan sikerül technológiai transzfer keretein belül adaptálni. Üzemegység építése van folyamatban Oroszországban, technológiai és integrált irányítási rendszer transzfer várható Iránba és Mexikóba is. Bátran kijelenthetjük, hogy mi magyarok élenjárók és példamutatók vagyunk az ISO 13485:2012 7.2.2 alkalmazásában.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Főiskola

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Intézeti Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és Marketing

Konzulens(ek)

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Sanatmetal kft, Szabvány, Integrált Irányítási Rendszer , Külkereskedelem
Felhasználói azonosító szám (ID):	Turányi Nóra
Rekord készítés dátuma:	2016. Máj. 05. 15:21
Utolsó módosítás:	2017. Feb. 16. 12:35

Actions (login required)

Tétel nézet