Az állatorvoslás szolgáltatásmenedzsmentje

Deli Dóra (2020) Az állatorvoslás szolgáltatásmenedzsmentje. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.

[thumbnail of deli_dóra_2020jan_publikus.pdf]
Preview
PDF
deli_dóra_2020jan_publikus.pdf

Download (2MB) | Preview
[thumbnail of deli_dóra_2020jan_publikus_nyilatkozat.pdf]
Preview
PDF
deli_dóra_2020jan_publikus_nyilatkozat.pdf

Download (500kB) | Preview

Abstract

Bevezető: A bevezető fejezetben, röviden összefoglalom hogy miről fog szólni a szakdolgozatom. Kifejtem, hogy miért választottam ezt a témát. Szolgáltatásmenedzsment definiálása: Ebben a fejezetben megfogalmazom, hogy mi is az a szolgáltatásmenedzsment. Bemutatom a szolgáltatások GDP-hez való hozzájárulását és annak növekvő szerepét nemzetközi szinten és Magyarországon egyaránt. Kitérek a szolgáltató szektor jellemzőire.  Professzionális szolgáltatások/szolgáltatók: Kifejtem bővebben, hogy mit jelent az a fogalom, hogy professzionális szolgáltató, majd összegyűjtöm a jellemzőt. Bemutatom a professzionális szolgáltatás típusait. Illetve, kitérek a professzionális szolgáltató szervezetek menedzsmentjére és két fő sajátosságára. Mivel egyedi igényeket hivatottak teljesíteni, ezért ezeknek a szolgáltatásoknak a megfizethetőségére is időt fordítottam.  Az állatorvosi szakma bemutatása: Az állatorvosi szakmát bemutattam röviden, felsoroltam a szakmában dolgozók ellátandó feladatait. Mivel a szakmán belül is vannak eltérő munkakörök, ezért ezekre is kitértem. Szóbeli interjúkat készítettem, általam megkérdezett állatorvosokkal szakmájukról például olyan kérdésekben, hogy munkájuk során milyen nehézségekkel kell megküzdeniük.  Magyar Állatorvosi Kamara: Röviden bemutattam a kamarát, szervezeteit és működését.  A kamara feladatai Egy rövidebb fejezetben, kifejtem hogy a kamarának milyen szerepe van az állatorvosi szakmában. A kamarához tartozás előnyeit, hátrányait elemeztem.  Összességében körül jártam az állatorvosi szakmát és  a szolgáltatási szektort.

Institution

Budapest Business University

Kar

Zalaegerszeg Faculty of Business Administration

Department

Logisztika és Menedzsment Informatika Tanszék

Tudományterület/tudományág

UNSPECIFIED

Szak

Gazdálkodási és menedzsment (BA)

Supervisors

Konzulens neve
Konzulens típusa
Assignment, Scientific qualification, Institution
Email
Zsupanekné Dr. Palányi Ildikó
Belső
UNSPECIFIED

Item Type: Thesis (UNSPECIFIED)
Uncontrolled Keywords: Magyar Állatorvosi Kamara, gazdasági teljesítménymutatók (GDP, szolgáltatási szektor, szolgáltatásmenedzsment, állatorvos
SWORD Depositor: Archive User
Depositing User: Archive User
Date Deposited: 2020. Feb. 01. 00:15
Last Modified: 2020. Feb. 06. 14:08
URI: http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/25246 URI: http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/25246

Actions (login required)

View Item View Item