Deli Dóra (2020) Az állatorvoslás szolgáltatásmenedzsmentje. Zalaegerszeg Faculty of Business Administration.
Preview |
PDF
deli_dóra_2020jan_publikus.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
PDF
deli_dóra_2020jan_publikus_nyilatkozat.pdf Download (500kB) | Preview |
Abstract
Bevezető: A bevezető fejezetben, röviden összefoglalom hogy miről fog szólni a szakdolgozatom. Kifejtem, hogy miért választottam ezt a témát. Szolgáltatásmenedzsment definiálása: Ebben a fejezetben megfogalmazom, hogy mi is az a szolgáltatásmenedzsment. Bemutatom a szolgáltatások GDP-hez való hozzájárulását és annak növekvő szerepét nemzetközi szinten és Magyarországon egyaránt. Kitérek a szolgáltató szektor jellemzőire. Professzionális szolgáltatások/szolgáltatók: Kifejtem bővebben, hogy mit jelent az a fogalom, hogy professzionális szolgáltató, majd összegyűjtöm a jellemzőt. Bemutatom a professzionális szolgáltatás típusait. Illetve, kitérek a professzionális szolgáltató szervezetek menedzsmentjére és két fő sajátosságára. Mivel egyedi igényeket hivatottak teljesíteni, ezért ezeknek a szolgáltatásoknak a megfizethetőségére is időt fordítottam. Az állatorvosi szakma bemutatása: Az állatorvosi szakmát bemutattam röviden, felsoroltam a szakmában dolgozók ellátandó feladatait. Mivel a szakmán belül is vannak eltérő munkakörök, ezért ezekre is kitértem. Szóbeli interjúkat készítettem, általam megkérdezett állatorvosokkal szakmájukról például olyan kérdésekben, hogy munkájuk során milyen nehézségekkel kell megküzdeniük. Magyar Állatorvosi Kamara: Röviden bemutattam a kamarát, szervezeteit és működését. A kamara feladatai Egy rövidebb fejezetben, kifejtem hogy a kamarának milyen szerepe van az állatorvosi szakmában. A kamarához tartozás előnyeit, hátrányait elemeztem. Összességében körül jártam az állatorvosi szakmát és a szolgáltatási szektort.
Institution
Budapest Business University
Kar
Zalaegerszeg Faculty of Business Administration
Department
Logisztika és Menedzsment Informatika Tanszék
Tudományterület/tudományág
UNSPECIFIED
Szak
Gazdálkodási és menedzsment (BA)
Supervisors
| Item Type: | Thesis (UNSPECIFIED) | ||
|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Magyar Állatorvosi Kamara, gazdasági teljesítménymutatók (GDP, szolgáltatási szektor, szolgáltatásmenedzsment, állatorvos | ||
| SWORD Depositor: | Archive User | ||
| Depositing User: | Archive User | ||
| Date Deposited: | 2020. Feb. 01. 00:15 | ||
| Last Modified: | 2020. Feb. 06. 14:08 | ||
| URI: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/25246 | URI: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/id/eprint/25246 |
Actions (login required)
 |
View Item |
