Esküvőszervezésben felmerülő sajátos problémák és megoldásai

Kenéz Aliz (2025) Esküvőszervezésben felmerülő sajátos problémák és megoldásai. Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-.

	PDF végleges szakdolgozat .pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (799kB)
	PDF Bírálati lap Kenéz Alíz (1).pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (177kB)

Absztrakt (kivonat)

A jelen kutatás célja az esküvőszervezés komplex folyamatainak, a váratlan helyzetek kezelésének és a vendégélmény alakulásának vizsgálata volt, különös tekintettel a szervezési döntések, a problémakezelés és az érzelmi tényezők összefüggéseire. A vizsgálat során kvalitatív és kvantitatív módszereket kombináltunk: kérdőíves felmérést végeztünk, valamint mélyinterjúkat készítettünk tapasztalt esküvőszervezőkkel és párokkal. A kutatás során az volt a cél, hogy feltárjuk, mely tényezők befolyásolják leginkább az esküvő sikerét, és hogyan jelenik meg a résztvevők elégedettségében a problémakezelés minősége.A kérdőíves adatfelvétel alapján a válaszadók közel fele (43,8%) számolt be valamilyen fennakadásról vagy nehézségről az esküvő során. A problémák leggyakrabban szervezési és logisztikai területen, illetve a helyszín, az étel-ital minősége és a kiszolgálás szervezettsége kapcsán jelentkeztek. Érdekes módon az esetek egy része emberi tényezőkkel kapcsolatos nehézséghez kötődött, például túl sok vendég meghívása vagy a családtagok viselkedése. A problémák kezelését vizsgálva a válaszadók 32,8%-a értékelte gyorsnak és hatékonynak, 43,1% részben megfelelőnek, míg 24,1% szerint egyáltalán nem volt megfelelő. A keresztvizsgálatok alapján egyértelmű pozitív összefüggés mutatkozott az általános elégedettség és a problémakezelés minősége között: a jól kezelt helyzetek jelentősen növelték a résztvevők elégedettségét, míg a koordinálatlan reakciók csökkentették azt.A kutatás rávilágított arra is, hogy a helyszínválasztásban az ár és az élmény/hangulat közötti egyensúly kulcsfontosságú. A válaszadók 65,7%-a szerint mindkét tényező egyformán szerepet játszott döntésükben. Kiemelkedően fontos szempont volt a helyszín elhelyezkedése, hangulata és kapacitása, ugyanakkor a pénzügyi realitások is meghatározóak maradtak. A vizsgálat alapján a helyszínválasztás elsősorban érzelmi jellegű döntés, ahol az ár korlátként, de nem elsődleges iránytűként jelentkezik.Érdekes tendencia volt az életkor és az elégedettség közötti kapcsolat: az idősebb korosztály (45 év felett) magasabb elégedettségi értékeléseket adott, míg a fiatalabbak inkább közepes pontszámokat jelöltek. Ez azt mutatja, hogy a tapasztalat és az élethelyzet befolyásolja az esküvői élmény megítélését, összhangban az élménymenedzsment és experience economy elméleteivel.A kutatás eredményei rávilágítottak arra, hogy az esküvőszervezés nem csupán logisztikai feladat, hanem érzelmi és emberi tényezők által meghatározott szolgáltatás. A siker kulcsa nem a hibamentes lebonyolítás, hanem a problémák gyors, empatikus és koordinált kezelése, valamint a vendégek és a pár érzelmi biztonságának biztosítása. A mélyinterjúk alapján a tapasztalt szervezők legfontosabb erénye a felkészültség és az empátia, míg a párok tudatosan keresik a hiteles, rugalmas szakembereket.A kutatás gyakorlati következményei három fő területet fogalmaztak meg: a rendszeres felkészülés a váratlan helyzetekre, a kommunikációs stratégia kialakítása a párokkal és szolgáltatókkal, valamint a vendégélmény középpontba helyezése. Ezek az ajánlások a szakmai felkészültség és az emberi érzékenység integrálását hangsúlyozzák, amely alapvető a mai esküvőszervezésben. Összességében a kutatás megerősítette, hogy a pozitív élmény elsősorban a hangulaton, kapcsolódásokon és bizalmon alapul, és nem a tökéletes lebonyolításon.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	áruk és szolgáltatások szabad áramlása, cash és idő controlling, dátum- és időkezelés, helyszíni ellenőrzés, időjárás
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:49
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:49

Actions (login required)

Tétel nézet