A pénzügyi szektor innovációjának hatása a fogyasztói döntésekre, előtérben a hagyományos bankok és neobankok

Bogár András (2025) A pénzügyi szektor innovációjának hatása a fogyasztói döntésekre, előtérben a hagyományos bankok és neobankok. ['eprint_fieldopt_faculty_mük' not defined].

	PDF Bogár András_I3HCFB_A pénzügyi szektor innovációjának hatása a fogyasztói döntésekre, előtérben a hagyományos bankok és neobankok.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Bogár András bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (146kB)

Absztrakt (kivonat)

A világ gazdasága folyamatosan fejlődik és megújul. Új trendek alakulnak, melyek befolyásolják az addig elképzelt jövőt, korábban örökérvényűnek hitt módszerek és technológiák válnak a múlt részeivé. A 21. században ez a fejlődés felgyorsult és ma már szinte mindennapos, hogy egy felfedezéssel vagy újítással állnak elő, akár a szakmában több éve kutató, akár fiatal kevésbé tapasztalt sikeréhes vállalkozók.Az innováció a pénzügyi szektort is megreformálta és a hagyományos bankolás egyre inkább a háttérbe szorul, hiszen számos olyan digitális megoldás alakult ki, amelyek sok fogyasztó igényét kielégítik és már nem a mindennapi élet része a bankfiókok látogatása és az ügyintézőkkel történő egyeztetés vagy a segítségükkel történő számlaműveletek elvégzése. A fizikai jelenlét csökkenésével a fogyasztók elérése is csökken hiszen, a fiókban kevesebben várakoznak, kevesebb személyhez jut el az ott megjelenített hirdetés, kevesebb az interakció az ügyfél és az ügyintéző között, kisebb esély van a személyes eladás vagy personal selling során a kereszteladásra. A fizikai tényező csökkenésével a bankok is digitális transzformációba kezdtek, hiszen a fogyasztók is inkább a kényelmes megoldásokat részesítik előnyben, jóval egyszerűbb a fogyasztónak ellenőriznie az egyenlegét vagy egy utalást elindítani az internetes felületen vagy appon keresztül, mint a bankfióki nyitvatartást ellenőrizve, eljutni oda majd várakozni és csak ezt követően elvégezni a kívánt műveletet.Az általános digitalizáció mellett, azonban van egy még nagyobb motiváló erő a bankok számára ez pedig nem más, mint a szektorban megjelenő fintech cégek veszélye. A pénzügyi területen tevékenykedő feltörekvő vállalatok a szektor szinte minden szegmensében megjelentek beszéljünk a hagyományos bankolási szolgáltatásokról vagy akár a biztosítói tevékenységről, a brókeri és fizetési szolgáltatásokról, kiemelendő még a kriptovalutával való kereskedés lehetősége, amely a legtöbb hagyományos bank szolgáltatásai között nem szerepel. A fintech cégek versenyképességét, azonban nemcsak az jelenti, hogy számos szegmensben jelen vannak hanem, hogy a szolgáltatásaiknak elérése nem olyan bonyolult, mint egy hagyományos bank esetében, a folyamatok jóval egyszerűbbek, szinte minden intézhető mobiltelefonon keresztül és nem utolsó sorban a tech cégek árazása sok esetben jóval kedvezőbb, mint a hagyományos bankoké.A primer kutatásom célja, hogy feltárjam a magyar bankszektor helyzetét a fogyasztói szokások és elvárások tekintetében, a fogyasztók számára melyek a legfontosabb szempontok a bankválasztás során, melyik szempont ösztönözné váltásra, mennyire bíznak a hazai pénzintézetekben és mennyire lojálisak, illetve mennyire bíznak a rövid múlttal rendelkező neobankokban, van-e akkora bizalom a fogyasztókban, hogy elszakadjanak a hagyományos bankoktól.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

['eprint_fieldopt_faculty_mük' not defined]

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bankreklám, bizalom, fintech, fogyasztói magatartás, pénzügyi szektor
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:48
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:48

Actions (login required)

Tétel nézet