A ChatGPT szerepe a turisztikai információszerzésben

Kátai Boldizsár (2025) A ChatGPT szerepe a turisztikai információszerzésben. Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-.

	PDF A ChatGPT szerepe a turisztikai információszerzésben.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	Archive (ZIP) Online kérdőív válaszok.zip Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (78kB)
	PDF Szakdolgozati bírálat Kátai Boldizsár.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (83kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat a ChatGPT szerepét vizsgálja a magyarországi, digitálisan aktív utazók utazástervezési folyamataiban, különös tekintettel a felhasználói bizalomra, az információ hasznosságára és a hagyományos információforrásokkal való viszonyra. A kutatás vegyes módszertanú megközelítést alkalmazott, 104 fős online kérdőíves felmérést kombinálva kvalitatív mélyinterjúval. Az eredmények azt mutatják, hogy a válaszadók 53%-a használta már a ChatGPT-t utazástervezésre, azonban a technológia nem helyettesíti, hanem kiegészíti a hagyományos információforrásokat. A felhasználók továbbra is nagymértékben támaszkodnak a Google keresésre (87%), a TripAdvisor értékelésekre (73%) és személyes ajánlásokra (68%). A ChatGPT elsősorban az információk strukturálásában, az útvonalak optimalizálásában és kreatív ötletek generálásában nyújt hozzáadott értéket. A bizalom tekintetében három fő mintázat rajzolódott ki: a feltételes bizalom (45%), amely „hasznos, de ellenőrizendő" attitűdöt képvisel; a növekvő bizalom (32%), ahol a tapasztalat növekedésével párhuzamosan erősödik a technológiába vetett hit; valamint a fenntartásos hozzáállás (23%), amely szkeptikus marad az AI-alapú ajánlásokkal szemben. Jelentős generációs különbségek mutatkoztak: a 18-35 éves korosztály 58%-os használati aránnyal nyitottabb a technológiára, míg a 46 év felettiek körében ez csak 40%. A kutatás gyakorlati jelentősége, hogy rámutat a ChatGPT fokozatos integrációjára az utazástervezésben, valamint a hibrid szolgáltatási modellek fejlesztésének szükségességére. Az eredmények alapján az utazási irodáknak és turisztikai szolgáltatóknak nem a technológia ellen kell védekeznie, hanem azt integrálva, az emberi hozzáadott értéket hangsúlyozva kell alkalmazkodniuk a változó piaci környezethez. A szakdolgozat hozzájárul a generatív AI turizmusban betöltött szerepének jobb megértéséhez, és alapot teremt további longitudinális vizsgálatokhoz.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	chatgpt, felhasználói bizalom, mesterséges intelligencia, technológiaelfogadás, turizmus digitalizáció, utazástervezés
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:47
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:47

Actions (login required)

Tétel nézet