Lakossági banki applikációk jelene és jövője

Kincsey Tímea (2025) Lakossági banki applikációk jelene és jövője. Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-.

	PDF Szakdolgozat Kincsey Timea _final.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Kincsey Tímea_Hamar.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (82kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom célja az volt, hogy megvizsgálja, milyen tényezők határozzák meg a banki digitalizációt és milyen irányokba fejlődhetnek tovább a banki alkalmazások. A kutatási kérdések közé tartozott, hogy - milyen tényezők határozták meg az elmúlt években a mobilbanki applikációk felesztési irányait, - mely funkciók jelentettek érdemi újítást a hazai piacon - milyen lehetőségeket kínál a szabályozói környezet Az elmúlt években a banki digitalizáció felgyorsult, amelyben meghatározó szerepe volt a COVID-19-es időszak, a szabályozói környezet változása és a technológia versenytársak (fintech és bigtech cégek) megjelenése. A bankoknak sikeresen kellett ehhez alkalmazkodniuk, hiszen egyszerre igyekeztek ügyfélélményt fejleszteni, megfelelni a szabályozói elvárásoknak és fenntartaniuk a versenyképességüket. Vizsgálatom rámutatott, hogy a fintech cégek míg kezdetben jelentős fenyegetést jelentettek, azonban a növekedésük lassulása, bankok erős szabályozottsága együttműködési irányokat nyitott meg, melyek kölcsönösen előnyösek lehetnek. A bankok stabilitása és infrastruktúrája jól kiegészíti a technológiai cégek gyors és rugalmas alkalmazkodó készségét. A felhasználók részéről is jelentős változás következett be az elmúlt években. A korábbi internetbanki aktivitást egyre jobban felváltja a „mobile first”, tehát a mobilbanki dominancia, valamint a mobilalkalmazások is egyre túlmutatnak funkcionalitásban is a hagyományos napi bankoláson. A mobilbankok egyre több kényelmi szolgáltatást integrálnak, mint a biztosításkötés, közlekedési jegyvásárlás vagy autópályamatrica-kezelés, ezáltal a mindennapok pénzügyi platformját is jelentik egyben. A digitalizációnak azonban van egy árnyoldala is, ami egyre összetettebb kiberbiztonsági kihívásokat jelentenek. A növekvő adatforgalom, az összetett digitális csatornák és folyamatos csalási módszerek megjelenése komoly fejlesztési és szervezeti válaszokat vonnak maguk után. A bankok és szabályozók számára emiatt kiemelt feladat a csalások visszaszorítása, rendszerek védelme és az ügyfelek edukációja. A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás térnyerése is új irányokat határozhatnak meg a következő években: megjelenhetnek személyre szabott pénzügyi ajánlások, automatikus költségfigyelés, modernebb csalásmegelőzési rendszerek és különböző ügyfélélményt elősegítő megoldások. Összességében elmondható, hogy a banki applikációk fejlődése egy dinamikusan változó, komplex környezetben zajlik. A kutatás alapján ki lehet jelenteni, hogy a digitalizáció további erősödése várható, ugyanakkor a siker kulcsa az lesz, hogy a bankok miként tudnak egyszerre megfelelni az ügyfelek igényeinek, a szabályozói elvárásoknak és a különböző kiberbiztonsági kihívásoknak. A jövő fejlesztéseit az innováció, az ügyfélközpontúság és a biztonság határozza meg.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Nemzetközi gazdálkodás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bank, bankbiztonság, banki informatika, digitalizáció, magyar bankrendszer
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:45
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:45

Actions (login required)

Tétel nézet