A digitalizáció és a mesterséges intelligencia integrációja a szállodai működésben

Domján Dániel (2025) A digitalizáció és a mesterséges intelligencia integrációja a szállodai működésben. Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-.

	PDF Szakdolgozat_Domján_Dániel.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Domján Dániel.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (83kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat a digitalizáció és a mesterséges intelligencia integrációját vizsgálja a szállodai működésben. A dolgozat bemutatja a legfontosabb szállodai digitális rendszereket, például PMS, channel manager, CRM, chatbotok, revenue management eszközök. illetve áttekinti, hogyan támogatják a napi operációt. A primer kutatásban 155 szállodai dolgozó véleményét elemeztem. Az eredmények alapján a digitalizációt a többség fontosnak tartja, és a mesterséges intelligencia több területen már megjelent, főként a vendégkommunikációban és az adatelemzésben. A válaszadók szerint az MI legnagyobb előnye a hatékonyság növekedése, a fő kockázat az emberi kapcsolatok háttérbe szorulása. A kutatás azt mutatta meg számomra, hogy az új technológiák nem helyettesítik, hanem kiegészítik az emberi munkát, és megfelelő bevezetés mellett hozzájárulnak a szállodák működéséhez.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	digitalizáció, Front Office, mesterséges intelligencia, Revenue Management, sales, szálloda, technológiai rendszerek, turizmus
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:45
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:45

Actions (login required)

Tétel nézet