Szállodai részlegek szerepe és együttműködése a vendégelégedettség eléréséhez

Fábián Lilla Kamilla (2025) Szállodai részlegek szerepe és együttműködése a vendégelégedettség eléréséhez. Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-.

	PDF Szállodai részlegek szerepe és együttműködése a vendégelégedettség eléréséhez.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Eredetiségi nyilatkozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Fábián Lilla_BA_magyar_Fábián Tamás_konzulensi.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (96kB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozati témámban a szállodai részlegek szerepét és együttműködését kívánom bemutatni a vendégelégedettség eléréséhez. Célom, hogy ismertetésre kerüljenek azok a tényezők, amelyek közrejátszanak a szállodák pozitív képének kialakításában. Betekintést adok a szállodaiparban az egyes részlegben dolgozóknak milyen napi szintű kihívásokkal kell szembenézniük, valamint melyek azok az innovatív megoldások amik a hatékony együttműködéshez hozzájárulnak. Választ keresek arra, hogy a részlegek közötti kommunikáció milyen mértékben befolyásolja a vendégpanaszok kezelésének hatékonyságát, milyen szerepük van a technológia eszközök használatának a részlegek közötti információáramlásban és a vendégelégedettség növelésében. Továbbá hogy mennyire fontos a Front Office és a Housekeeping közötti együttműködés és emellett mik azok a többszörösen visszatérő problémák és milyen módon lehet őket megoldani.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Nemzetközi Gazdálkodás Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	szálláshely-szolgáltatás, szálláshelyek, szállodaipar, szállodák, vendéglátás
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:44
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:44

Actions (login required)

Tétel nézet