Szívvel vezetni: Az érzelmi intelligencia, mint kulcs a Vezetői Hatékonysághoz és a Munkavállalói Elégedettséghez

Szabóné Séfer Krisztina (2025) Szívvel vezetni: Az érzelmi intelligencia, mint kulcs a Vezetői Hatékonysághoz és a Munkavállalói Elégedettséghez. Menedzsment Kar (2025-)-. (Kéziratban)

	PDF Szívvel vezetni Az érzelmi intelligencia, mint kulcs a Vezetői Hatékonysághoz és a Munkavállalói Elégedettséghez Szabóné Séfer Kisztina.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Összefoglaló Szabóné Séfer Krisztina.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (230kB)
	PDF Szabóné Séfer Krisztina bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (296kB)

Absztrakt (kivonat)

ÖSSZEFOGLALÁS A kutatás célja annak feltárása volt, hogy a vezetők érzelmi intelligenciája milyen mértékben hat a munkavállalók motivációjára, elégedettségére és munkahelyi elköteleződésére. A téma aktualitását az adta, hogy a hazai és nemzetközi vizsgálatok is egyre nagyobb hangsúlyt helyeznek a vezetői viselkedés érzelmi vonatkozásaira, és a szervezetekben tapasztalható munkahelyi légkör, teljesítmény és megtartás szempontjából egyre fontosabb tényezővé válik a vezetők érzelmi kompetenciáinak szerepe. A szakirodalom áttekintése alapján egyértelművé vált, hogy az érzelmi intelligencia több, egymással összefüggő területet foglal magában: az önismeretet, az önszabályozást, a motivációs működést, az empátiát és a társas készségeket. A modern vezetéselméletek szerint ezek a kompetenciák döntően meghatározzák, hogyan képes a vezető kapcsolatot teremteni a beosztottakkal, milyen módon kezeli a konfliktusokat, mennyire következetesen és átláthatóan hoz döntéseket, és milyen érzelmi légkört alakít ki a csapatban. A kérdőíves kutatás eredményei egyértelműen alátámasztották a hipotézist: a vezető érzelmi intelligenciája és a munkavállalók motivációja között erős, pozitív kapcsolat áll fenn. A kialakított EI-index és a motivációs index korrelációja (r = 0,67) azt mutatta, hogy minél empatikusabbnak, támogatóbbnak és következetesebbnek érzékelik a dolgozók a vezetőjüket, annál magasabb motivációról és elégedettségről számolnak be. A részletes elemzések szerint a legerősebb hatású tényezők a higgadt konfliktuskezelés, az asszertív kommunikáció, az érzelmileg tudatos döntéshozatal és a rendszeres, hiteles elismerés voltak. A fizikai és szellemi munkát végzők összehasonlítása további fontos megállapításokra mutatott rá. A szellemi dolgozók mind az érzelmi intelligenciára, mind a motivációra magasabb értékeléseket adtak, ami valószínűleg a gyakoribb vezetői jelenléttel, intenzívebb kommunikációval és személyesebb kapcsolattartással magyarázható. A fizikai dolgozók esetében a ritkább interakciók miatt a vezetői EI hatása kevésbé közvetlen módon érvényesül. A kutatás fő üzenete, hogy a vezetői érzelmi intelligencia fejlesztése nem csupán „puha készség”, hanem stratégiai fontosságú tényező a munkahelyi teljesítmény, a dolgozói elégedettség és a szervezeti stabilitás szempontjából. A szervezetek számára mindez azt jelenti, hogy a vezetőfejlesztési programoknak kiemelt figyelmet kell fordítaniuk az empátia, a kommunikáció, a visszajelzési kultúra és a stresszkezelési kompetenciák tudatos fejlesztésére. A kutatás eredményei jól mutatják, hogy ahol a vezetők érzelmileg érzékeny, támogató működést képviselnek, ott a munkavállalók motiváltabbak, elkötelezettebbek és hosszabb távon is szívesebben maradnak a szervezetnél. Szívvel vezetni:Az érzelmi intelligencia, mint kulcs a Vezetői Hatékonysághoz és a Munkavállalói Elégedettséghez szakdolgozat címe Szabóné Séfer Krisztina Hallgató neve munkarend/ /szak/specializáció

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Üzleti és HR menedzsment

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	érzelmi intelligencia, motiváció, munkavállaló, vezetési technikák, vezetői felelősség
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:15
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:15

Actions (login required)

Tétel nézet