Fenntarthatóság vagy megtévesztés? A greenwashing szerepe a fogyasztói magatartásban

Farkas Roxána (2025) Fenntarthatóság vagy megtévesztés? A greenwashing szerepe a fogyasztói magatartásban. Menedzsment Kar (2025-)-.

	PDF FarkasRoxána-N11XSS.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF FarkasRoxána - biralatilap.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (52kB)

Absztrakt (kivonat)

A fenntarthatóság és a környezettudatos fogyasztói magatartás egyre jelentősebb szerepet tölt be a vállalati kommunikációban, azonban ezzel párhuzamosan megjelent és gyorsan terjed a megtévesztő „zöld” marketing, a greenwashing jelensége. A szakdolgozat célja feltárni, hogy a fogyasztók miként érzékelik a szolgáltatók környezetbarát állításait, mennyire tudják megkülönböztetni a hiteles fenntarthatósági kommunikációt a félrevezető gyakorlattól, valamint hogy a greenwashing milyen hatást gyakorol a bizalomra és a vásárlási döntésekre. A kutatás kvantitatív módszertannal, 103 fő online kérdőíves megkérdezésével készült. Az eredmények azt mutatják, hogy a válaszadók többsége számára fontos a környezetbarát megjelenés, ugyanakkor mérsékelt bizalommal viszonyulnak a vállalatok zöld állításaihoz. A fogyasztók jelentős része már találkozott greenwashinggal, amit elsősorban bizalomvesztéssel, szkepticizmussal és a márkától való elfordulással társít. A kutatás igazolja, hogy a megtévesztő kommunikáció tartós reputációs károkat okoz, csökkenti a vásárlási hajlandóságot, különösen a környezettudatosabb fogyasztói csoportok körében. A válaszadók jellemzően csak korlátozott mértékben hajlandók többet fizetni egy hitelesen környezetbarát szolgáltatásért, és a fenntarthatósági állításokkal szembeni bizalmatlanság miatt fokozott információigényt fogalmaznak meg. A dolgozat következtetése szerint a transzparens kommunikáció és a valódi vállalati elkötelezettség elengedhetetlen a greenwashing gyanújának csökkentéséhez és a fogyasztói bizalom fenntartásához.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	fenntarthatósági kommunikáció, fogyasztói bizalom, fogyasztói magatartás, greenwashing, zöld marketing
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:15
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:15

Actions (login required)

Tétel nézet