Generációs különbségek és konfliktusok a vállalati életben

Kovács Antal (2025) Generációs különbségek és konfliktusok a vállalati életben. Menedzsment Kar (2025-)-.

	PDF Kovács Antal G1OR4G Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (631kB)
	PDF Kovács Antal.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (138kB)

Absztrakt (kivonat)

A legtöbb munkahelyen több generáció dolgozik együtt egy keveréket képezve, melyet állománynak hívnak a cégek. Azonban ez az állomány sok különböző embert, értéket, élettapasztalatot és lehetőséget foglal magában, rengeteg konfliktusforrás mellett. Jelen dolgozatomban a vállalati életben fellelhető generációs különbségekkel és ebből fakadó konfliktusokkal foglalkozok. Fontos célkitűzésem ezzel, hogy megvizsgáljam, hogy a különböző generációk hogyan viszonyulnak a munkahelyi lojalitáshoz és karrierépítéshez, munkaértékekhez, a technológia használatához, munkahelyi rugalmassághoz. Mindemellett feltárni, hogy egyes munkahelyi ösztönzőket valóban értékesnek tekintenek-e a munkavállalók. Végsősoron pedig, hogy mindez milyen konfliktusokat eredményez és milyen kihívások elé állítja a vezetőket. Dolgozatomban kizárólagosan a magyarországi munkavállalókra koncentrálok, velük kapcsolatban fejtem ki a téma megértéséhez szükséges elméleti hátteret, valamint róluk végzek kutatást, és teszek konklúziókat. A dolgozat első részében körülírom a téma elméleti hátterét. Kitérek a szervezeti magatartás néhány releváns jellemzőjére. Majd körül járom a generációs különbségek tényezőit, részletesen kitérve a gazdasági és társadalmi hatásokra. Írok a magyar gazdaságtörténetről egészen a II. világháborút követő újjáépítéstől egészen a dolgozat írásának idejéig, beleértve a gazdaságpolitikai rendszereket, főbb hatásokat, illetve, hogy ezek a mindennapi életre milyen társadalmi és gazdasági hatásokat gyakoroltak. Ezt követően írok a technológia fejlődéséről az első számítógép üzembe helyezésértől az internet elterjedésén át a Mesterséges Intelligencia mindennapokba való berobbanásáig. Felveszem a főbb pontjait a számítógépes rendszereknek fejlődését és azt, hogy ezt a hazai informatika oktatása hogyan követte le. Nem hagyom ki a különböző vállalati szoftverek fontosságát sem. Ezen kívül a telefonos kommunikációra is kitérek kezdve a vezetékes telefonoktól egészen az okostelefonokig. Illetve az internet és a mesterséges intelligencia térnyeréséről is ejtek néhány szót. Később kitérek a munkaértékekre és attitűdökre. Ismertetem, hogy milyen céljai lehetnek egy munkavállalónak a munkahelyével kapcsolatban, milyen fő elvárásai lehetnek egy munkahellyel szemben. Kitérek a munkahelyi lojalitás tényezőire, a munkahelyváltások jellemző okaira. Ismertetem a munkahelyeken jelenleg előforduló motivációs eszközök igen széles palettáját, beleértve a béren kívüli juttatásokat, a cafatéira rendszereket, a munkáltató által biztosított informatikai eszközöket, valamint a rugalmas munkarendet. Nem elfeledkezve a munkahelyi emberi közeg fontosságáról sem, hiszen a jó munkahelyi kultúra igen fontos minden munkavállalónak. Ezt követően definiálom magát a generáció fogalmát, majd azokat a generációkat, amelyek aktívan megtalálhatóak a mai munkaerőpiacon. Részletesen kitérek az adott generációk közös életútjára, fő motivációikra, esetleges igényeikre és nehézségeikre annak érdekében, hogy részletes képet lehessen alkotni róluk. Ez után foglalkozok a vállalati generációs diverzitás tényezőivel, vagyis azzal, hogy mitől függ a vállalton belüli generációs sokszínűség létrejötte, beleértve a munkakörülményeket egészen a munkarenden át a technológia jellegétől a kommunikáció minőségéig. A dolgozat második részében részletesen kitérek arra, hogy a korábban ismertetett hatások milyen módon valósulnak meg az egyes generációkban. Milyen munkavégzési szokások és karrierfelfogások jellemzőek az adott generációra, a kommunikációs stílusok és a technológia használat milyen módon valósul meg az adott generációkban, illetve, hogy ezek milyen vezetői kihívásokat eredményeznek. Ezen részben kifejtem, hogy a különböző generációk milyen eltérő utakat választanak a karrierépítésre, illetve, milyen motivációk állhatnak ennek a hátterében. Kifejtem, hogy az egyes generációk hogyan állnak a munkahelyi rugalmasság kérdéséhez, illetve milyen társadalmi folyamatok okozhatják ezeket a különbségeket. Majd kitérek az egyes generációk eltérő technológiahasználati szokásaira, abból eredő nehézségekre és konfliktusforrásokra. Ezt követően pedig kifejtem, hogy milyen vezetői kihívások elé vannak állítva az egyes munkáltatók az ismertetett generációs nehézségek okán, illetve milyen eszközökkel tudják orvosolni az egyes konfliktus forrásokat, nehézségeket. A dolgozat során több megállapítást teszek az egyes generációkra vonatkozóan, melyek alátámasztására kutatómunkát végzek. A kutatás során kvantitatív mintát gyűjtök az egyes generációk munkahelyváltási szokásairól, egyes munkahelyi szolgáltatások, juttatások tényleges fontosságáról, valamint preferált kommunikációs módokról. Ezen kívül kvalitatív mintát gyűjtök a munkahelyi generációs különbségekből fakadó konfliktusokról és esetleges megoldási javaslatokról. A kapott eredményeket ismertetem a dolgozat negyedik részében. Ezt követően a dolgozat ötödik részében levonom a szükséges konklúziókat a kapott eredményekből. Megállapítom, hogy igazolódtak-e korábbi feltételezéseim, valamint keresek lehetséges logikai kapcsolatokat a kapott válaszokban.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	generációk, generációs különbségek, konfliktuskezelés, munkaértékek, rugalmasság, szervezeti magatartás
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:14
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:14

Actions (login required)

Tétel nézet