A digitális jelenlét hatása a fogyasztói döntésekben

Rizmajer Kitti (2025) A digitális jelenlét hatása a fogyasztói döntésekben. Menedzsment Kar (2025-)-.

	PDF Rizmajer Kitti-SAP391.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (665kB)
	PDF Rizmajer Kitti.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (109kB)

Absztrakt (kivonat)

Bár a digitalizáció rengeteg új lehetőséget adott a vállalatoknak, hogy elérjék a számukra megfelelő célközönséget, a digitális jelenlét alapvetővé válása miatt egyre nehezebbé válik a fogyasztói döntésekre gyakorolt konkrét hatás mérése. A vállalatok döntéshozatali folyamatában kulcsfontosságú, hogy megismerjék és megértsék a fogyasztóikat, annak érdekében, hogy az igényeiknek megfelelő termékeket/szolgáltatásokat tudjanak nyújtani. A vállalatok marketing stratégiájának kialakítása során is fontos tényező a fogyasztók magatartásának vizsgálata, ugyanis a nem megfelelő marketing stratégiával a célközönség elérése nem megvalósítható. Továbbá a fogyasztók szélesebb spektrumon való vizsgálata segíthet megérteni a gazdaságban és a társadalomban bekövetkező változások okait, illetve hatásait. Fogyasztói oldalról pedig az információk sokasága és a célzott hirdetések megsokasodása miatt egyre nehezebbé válik a döntések meghozatala, a hitelesség és az adatok biztonsága minden korábbinál fontosabb tényező lett (Kolos, 2019). A digitális jelenlét hatása a fogyasztói döntésekre napjainkban kiemelten aktuális téma, hiszen a technológia fejlődése és az internet mindennapossá válása alapjaiban változtatta meg a vásárlói magatartást. A fogyasztók többsége már nem csupán a hagyományos reklámok vagy személyes tapasztalatok alapján hozza meg döntéseit, hanem online forrásokra, közösségi médiára és digitális tartalmakra támaszkodik. Az információkeresés elsődleges terepe az internet lett, ahol néhány kattintással összehasonlíthatók termékek, árak és vélemények. A közösségi média platformok nemcsak kapcsolattartásra szolgálnak, hanem a fogyasztói befolyásolás egyik legerősebb csatornájává váltak. Az emberek napi szinten találkoznak hirdetésekkel, ajánlásokkal és influenszerek tartalmaival, és ezek a kommunikációs zajok (Kolos, 2019) sokszor észrevétlenül alakítják véleményüket és vásárlási szokásaikat. Az Y és Z generáció esetében ez a hatás különösen erős, mivel ők digitális bennszülöttek, akik életük szerves részének tekintik az online világot. A digitális jelenlét kiemelkedő szerepét az is mutatja, hogy a vállalatok marketing stratégiájukban egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek az online kommunikációra. A fogyasztói döntésekre ma már nemcsak a reklámok, hanem a célzott tartalmak, a felhasználói értékelések és a közösségi visszajelzések is hatással vannak. Egy negatív online vélemény gyorsan 4 terjedhet, és komoly kárt okozhatnak egy cégnek, míg egy pozitív fogyasztói élmény sok új vásárlót vonzhat. Emellett a digitális jelenlét nemcsak a vásárlási döntéseket befolyásolja, hanem a márkahűséget és a fogyasztói bizalmat is (Lányi, 2025). A fogyasztók ma már személyre szabott élményt várnak el, és azok a vállalatok, amelyek képesek hitelesen, értéket nyújtva kommunikálni a digitális térben, hosszú távon versenyelőnyhöz jutnak. A téma jelentőségét az is alátámasztja, hogy a mesterséges intelligencia, a Big Data és az automatizált hirdetések új dimenziókat nyitnak a fogyasztói döntések befolyásolásában. A digitális jelenlét ma már elválaszthatatlan a fogyasztói magatartás vizsgálatától. Nemcsak arról szól, hogy hol vásárolunk, hanem arról is, hogy milyen információkra hagyatkozunk, kiben bízunk meg, és hogyan építünk kapcsolatot a márkákkal. Éppen ezért a téma kutatása nélkülözhetetlen ahhoz, hogy jobban megértsük a jelenlegi és jövőbeli fogyasztói trendeket.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	árérzékenység, digitalizáció, döntéshozatal, fogyasztói magatartás, fogyasztói preferenciák
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:09
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:09

Actions (login required)

Tétel nézet