University as a Multidimensional Service Provider: a Case Study of International Student Satisfaction at BUEB

Bodza Mirjam (2025) University as a Multidimensional Service Provider: a Case Study of International Student Satisfaction at BUEB. Menedzsment Kar (2025-)-.

	PDF Mirjam_Bodza_R2KNVU_Thesis.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Mirjam Bodza_thesis_assesment_sheet.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (83kB)

Absztrakt (kivonat)

This thesis investigates the university as a multidimensional service provider, with a focus on international student satisfaction at BUEB(BGE). The literature review discusses the concept of service, the positioning of universities as service institutions, and comparative satisfaction research from other universities. Research results show how academic, administrative, and social dimensions influence student experiences, identifying major concerns and gaps while offering practical recommendations for institutional improvement.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	satisfaction, service, service communication, service management, university
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:09
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:09

Actions (login required)

Tétel nézet