Teljesítménymenedzsment elemzése egy vállalkozásnál – avagy a Visszapillantó Tükör (VPT) rendszer bemutatása és fejlesztési lehetőségei

Takács Olívia (2025) Teljesítménymenedzsment elemzése egy vállalkozásnál – avagy a Visszapillantó Tükör (VPT) rendszer bemutatása és fejlesztési lehetőségei. Menedzsment Kar (2025-)-. (Kéziratban)

	PDF Végleges_szakdolgozat_beadása.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (5MB)
	PDF Összefoglaló_MK_2025_GCXPGF.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (254kB)
	PDF Takács Olívia_ÜHR bírálat és javaslat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (93kB)

Absztrakt (kivonat)

Szakdolgozatom a teljesítménymenedzsment elméleti és gyakorlati összefüggéseitvizsgálja, különös tekintettel a Daniella Kereskedelmi Kft.-nél 2024-ben bevezetettVisszapillantó Tükör (VPT) nevű teljesítménymenedzsment rendszerre. A téma időszerűségétegyrészt a munkahelyi környezet gyors változásai, másrészt a folyamatos fejlesztő szemlélet,a visszajelzés és a kommunikáció iránti igény, illetve a munkavállalói elköteleződés ésmegtartás növekvő szerepe adja. A dolgozat azt a kérdést járja körbe, hogy a VPT hogyanjárul hozzá a vállalaton belüli kommunikáció javításához, a visszajelzési kultúra fejlődéséhez,illetve a munkavállalók szakmai támogatásához.Az elméleti áttekintés az emberi erőforrás menedzsment fejlődését, a teljesítménykülönböző megközelítéseit, illetve a teljesítményértékelés és a teljesítménymenedzsmentközötti különbségeket mutatja be. A dolgozat hangsúlyozza, hogy a hagyományos, éventeegyszer történő értékelési folyamat nem elegendő a mai, gyorsan változó környezetben,hiszen egyre fontosabbá válik a folyamatos fejlesztés és a párbeszédre épülő vezető-munkavállaló kapcsolat. Armstrong ciklikus modellje alapján mutatom be ateljesítménymenedzsment stratégiai szerepét, amelyben a visszajelzés, célkitűzés, fejlődés ésértékelés szorosan összekapcsolódik a szervezeti célokkal.A dolgozat külön fejezetben ismerteti a teljesítménymenedzsment célkitűzési, mérési,értékelési és visszajelzési módszereit, illetve azt, hogy a modern rendszerek miként építenek aviselkedésre, kompetenciákra és az eredményekre egyszerre. A kommunikáció és avisszajelzés szerepe kiemelt hangsúlyt kap, mivel a teljesítménymenedzsmenteredményessége jelentősen függ a vezetői felkészültségtől, az átlátható elvárásoktól és arendszeres kommunikációtól.A gyakorlati rész a Daniella Kft. VPT rendszerének bemutatására épül, amely egyfejlesztésorientált, négy értékelési lapból álló egységes és átlátható teljesítménymenedzsmenteszköz. A rendszer célja, hogy támogassa a fejlődést, elősegítse a vezető-munkavállalóközötti kommunikációt, valamint strukturált keretet adjon a visszajelzésnek. A kutatáskvantitatív módszerrel, kérdőíves felméréssel vizsgálta, hogy a munkavállalók hogyanérzékelik a rendszer bevezetését, mennyire ismerik a céljait, milyen gyakorisággal kapnakvisszajelzést, illetve milyen hatást gyakorol a VPT a motivációjukra, fejlődésükre,munkahelyi élményükre.A felmérés eredményei alapján a munkavállalók többsége pozitívan értékeli a VPTfejlesztő fókuszát és struktúráját. Ugyanakkor több olyan visszajelzés is született, melyekalapján szükség lenne a vezetők egységes felkészítésére, a visszajelzések gyakoribbalkalmazására, illetve a rendszer következetesebb használatára. Szakdolgozatom megállapítja,hogy a VPT alkalmas a szervezeti kommunikáció és a visszajelzési kultúra fejlesztésére,azonban hosszútávú sikeréhez további fejlesztési lépésekre van szükség.Összességében elmondható, hogy a VPT rendszer bevezetése egy fontos mérföldkő aDaniella Kft. életében a modern, fejlesztésorientált teljesítménymenedzsment felé. A dolgozatrávilágít arra, hogy a rendszer akkor a leghatékonyabb, ha a vezetők és a munkavállalókegyaránt aktív részesei a folyamatnak, a visszajelzés pedig nem egyszeri esemény, hanem amindennapi munkavégzés természetes része. A kutatás eredményei alapján megfogalmazottjavaslatok hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a VPT hosszútávon is támogassa a vállalat stratégiaicéljait, a munkavállalók fejlődését és a szervezeti teljesítmény növelését.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Üzleti és HR menedzsment

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	human resource management, humán erőforrás, humán erőforrás menedzsment, teljesítményértékelés, teljesítménymenedzsment
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:08
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:08

Actions (login required)

Tétel nézet