Promóciók és árengedmények hatása a fogyasztói magatartásra Az FMCG piac fókuszában

Deczky Hanna (2025) Promóciók és árengedmények hatása a fogyasztói magatartásra Az FMCG piac fókuszában. Menedzsment Kar (2025-)-.

	PDF Deczky Hanna-J1TFNP.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF biralatilap_alap_Deczky_Hanna_signed.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (96kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat célja annak feltárása volt, hogy a különböző promóciós eszközök hogyan befolyásolják a magyar fogyasztók vásárlási döntéseit, valamint hogy mely promóciótípusok bizonyulnak a leghatékonyabbnak a különböző generációk körében. A témaválasztást az indokolta, hogy az FMCG-szektorban az árpromóciók meghatározó szerepe továbbra is erős, ugyanakkor a fogyasztók reakciói egyre differenciáltabbak. Személyes motivációt jelentett, hogy üzleti és marketing szempontból is releváns kérdés, hogyan változnak a vásárlási döntési folyamatok a digitális eszközök előretörésével és hogyan térnek el a fiatalabb és idősebb korosztályok vásárlói attitűdjei.A kutatás két fő kérdésre keresett választ:1. Hogyan befolyásolják a különböző promóciós eszközök a fogyasztói vásárlási döntéseket?2. Milyen típusú promóciós ajánlatok ösztönzik leginkább a vásárlást a magyar fogyasztók körében?A vizsgálat online kérdőíves felméréssel készült, kényelmi mintavétellel. Bár a minta nem tekinthető reprezentatívnak, alkalmas volt a generációk közötti fogyasztói mintázatok azonosítására. A kvantitatív módszertan választása lehetővé tette az attitűdök, preferenciák és döntési szokások számszerű összehasonlítását, illetve a promóciós helyzetekre adott válaszok összevetését.A kutatás első kérdésére adott válasz alapján megállapítható, hogy a promóciók jelentős mértékben befolyásolják a vásárlási döntéseket, de a hatás módja generációfüggő. A fiatalabb fogyasztók nagyobb arányban reagálnak az impulzív, vizuálisan kiemelt kedvezményekre, illetve gyakrabban módosítják eredeti vásárlási terveiket egy jól látható akció hatására. Számukra a promóció sokszor érzelmi inger, amely gyors döntéseket vált ki, különösen akkor, ha a kedvezmény vizuálisan hangsúlyos vagy digitális formában jelenik meg. Ezzel szemben az idősebb fogyasztók tudatosabban, megfontoltabban követik az akciókat és gyakran előre megtervezik a bevásárlásaikat. Számukra a promóció inkább információt jelent a megtakarítás lehetőségéről, nem pedig impulzushelyzetet. A két csoport tehát eltér abban, hogyan érzékelik és hogyan használják a promóciós jelzéseket a döntéshozatal során.A második kutatási kérdés azt vizsgálta, mely promóciótípusok bizonyulnak a legvonzóbbnak. Az eredmények szerint mindkét korosztály számára az egyértelmű, közvetlen megtakarítást nyújtó kedvezmények a legmeggyőzőbbek. A fix összegű kedvezmények bizonyultak a legvonzóbb formának, mivel ezek könnyen értelmezhetők és azonnali pénzügyi előnyt kommunikálnak. A százalékos kedvezmények főként akkor működtek jól, ha a termék alacsonyabb értékű volt, illetve ha a kedvezmény vizuálisan erősen megjelent. A többtermékes ajánlatok és hűségpontok inkább kiegészítő ösztönzőként jelentek meg, míg a kuponok és időkorlátos akciók hatása generációsan eltérőnek bizonyult: a sürgető jelleg inkább az idősebbeket motiválta, míg a digitális kuponokat a fiatalabbak kezelték természetesebben.Összességében a kutatás kimutatta, hogy a promóciók hatékonysága nagymértékben függ attól, hogy a vállalatok mennyire képesek igazítani üzeneteiket a különböző korcsoportok vásárlási stílusához. A fiatalok esetében a vizuálisan kiemelt, online megjelenő és impulzusokat kiváltó kedvezmények működnek jól, míg az idősebbeknél a kiszámítható, átlátható és tervezett promóciók bizonyulnak hatékonyabbnak. A dolgozat eredményei gyakorlati szempontból is relevánsak, mivel rámutatnak arra, hogy a generációkra szabott promóciós stratégia jelentősen növelheti az akciók hatékonyságát és a vásárlói lojalitást az FMCG-szektorban. A kutatás eredményei arra is rávilágítanak, hogy a fogyasztók promóciókkal kapcsolatos elvárásai folyamatosan változnak, ezért a vállalatoknak érdemes rendszeresen felülvizsgálniuk alkalmazott eszközeiket. A generációk közötti különbségek felismerése nemcsak a rövid távú forgalomnövelésben, hanem a hosszú távú ügyfélkapcsolatok építésében is fontos szerepet játszik. A célzott, személyre szabott promóciók így a versenyelőny kialakításának hatékony eszközei lehetnek az FMCG-szektorban, különösen a mai piaci környezetben.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	árengedmények, fogyasztói magatartás, generációs különbségek, impulzusvásárlás, promóciós eszközök
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:08
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:08

Actions (login required)

Tétel nézet