A hazai fogyasztói attitűdökben mért generációs különbségek és ezek hatása a lojalitásmenedzsmentre a prémium autómárkák piacán

Bereznyei Johanna (2025) A hazai fogyasztói attitűdökben mért generációs különbségek és ezek hatása a lojalitásmenedzsmentre a prémium autómárkák piacán. Menedzsment Kar (2025-)-.

	PDF Bereznyei Johanna_JVXEBP_szakdolgozat_2025.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF BereznyiJohanna.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (83kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat a hazai prémium autópiacon vizsgálja a fogyasztói attitűdökben megjelenő generációs különbségeket és ezek hatását a lojalitásmenedzsmentre. A kutatás célja a releváns szakirodalmak lényegi összefoglalásán túl feltárni, hogyan változik a márkahűség értelmezése a Baby Boomerektől a Z generációig, és milyen tényezők befolyásolják az ügyfélélményt. Kvantitatív kérdőíves felmérésem alapján pedig bemutatja a hazai autóhasználati mintákat és lojalitási preferenciákat, valamint javaslatokat fogalmaz meg a prémium márkák számára a hűségprogramok és élményalapú stratégiák optimalizálására.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	autóipar, fogyasztói magatartás, generációs különbségek, lojalitás, ügyfélélmény
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:01
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:01

Actions (login required)

Tétel nézet