Mesterséges intelligencia a KKV szektorban

Csernus Péter (2025) Mesterséges intelligencia a KKV szektorban. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Csernus Péter_I1F4LP_Mesterséges intelligencia a KKV szektorban.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (477kB)
	PDF biralatilap_alap_mester 2 (1).pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (75kB)

Absztrakt (kivonat)

Az utóbbi években szinte mindenhol a mesterséges intelligenciáról hallani, legyen szó hírekről, közösségi médiáról vagy akár a mindennapi munkáról. Pár évvel ezelőtt még úgy tűnt, hogy ez valami távoli, tudományos dolog, amit csak a nagy technológiai cégek és kutatók értenek, ma viszont már ott van a zsebünkben, a telefonunkban, a számítógépünkön, vagy éppen a munkahelyen használt programokban. Én is azt vettem észre, hogy az AI szinte észrevétlenül vált a mindennapok részévé, sokszor úgy használjuk, hogy észre sem vesszük. Egy e-mail automatikus válasza, egy ajánlórendszer a webshopban vagy egy okos kereső mind-mind mesterséges intelligencián alapul. A fejlődés elképesztő tempóban zajlik és ma már nemcsak a nagyvállalatokat érinti, hanem egyre több kisebb céget is. Olyan eszközök váltak elérhetővé, amelyek korábban csak komoly pénzből vagy fejlesztői tudással voltak megvalósíthatók, ma pedig bárki használhatja őket egy előfizetéssel vagy akár ingyen. Például egy kisvállalkozás ma már simán tud AI-alapú chatbotot használni ügyfélszolgálatra vagy automatizálhatja a számlázást, a marketinget, sőt még a közösségi média posztokat is. Ezek az eszközök rengeteg időt és energiát spórolhatnak, de közben az is látszik, hogy nem mindenki van felkészülve rá, hogyan használja ki őket igazán. A magyar gazdaságban a kis- és középvállalkozások, vagyis a KKV-k kulcsszerepet játszanak. Ők adják a munkahelyek többségét és nélkülük egyszerűen nem működne az ország gazdasága. Éppen ezért fontos kérdés, hogy ők mennyire tudják követni a technológiai fejlődést. Sajnos sok esetben ezek a cégek küzdenek a legtöbb nehézséggel, amikor új rendszereket kell bevezetni. Nem mindig áll rendelkezésre elég pénz, idő vagy tudás ahhoz, hogy egy vállalkozás fejleszteni tudjon. Sok helyen nincs külön informatikus, nem beszélve arról, hogy a vezetők sem mindig látják pontosan, hogyan segíthet nekik az AI. A mesterséges intelligencia viszont nemcsak a napi működést változtatja meg, hanem hosszabb távon azt is, ahogy a vállalkozások gondolkodnak. Egyre több cég kezdi felismerni, hogy az AI-val nemcsak gyorsabban, hanem okosabban is lehet dolgozni. Például automatizálni lehet az adminisztrációt, előrejelezni az értékesítést vagy személyre szabni a marketingkampányokat. Ezek mind olyan dolgok, amik korábban komoly szakértelmet és sok emberi munkát igényeltek, most pedig pár kattintással megoldhatók. A dolgozatomban azt szeretném bemutatni, hogyan tudják a magyar KKV-k kihasználni ezeket a lehetőségeket és mi akadályozza őket ebben. A célom nem az, hogy technikai 2 oldalról közelítsem meg a témát, hanem hogy megértsem, mit gondolnak erről a cégek. Érdekelt, hogy mennyire nyitottak az AI használatára, hol látják a benne rejlő előnyöket és miért tartanak mégis sokan a bevezetésétől. Szerintem az AI nemcsak egy új technológia, hanem egy új gondolkodásmódot is jelent. Aki időben felismeri ezt, annak hatalmas lehetőségei vannak, de aki nem foglalkozik vele, az le fog maradni. A dolgozatommal ezért szeretném kicsit közelebb hozni ezt a témát a magyar kis- és középvállalkozások világához és megmutatni, hogy az AI nem feltétlenül valami bonyolult vagy elérhetetlen dolog, hanem egy olyan eszköz, amit mindenki a saját hasznára fordíthat, ha tudatosan használja. Ahogy elkezdtem mélyebben foglalkozni ezzel a témával, egyre jobban érdekelt, hogyan látják a mesterséges intelligenciát azok, akik ténylegesen a magyar KKV szektorban dolgoznak. Az elmélet az egyik oldal, de engem az is érdekelt, mi történik a gyakorlatban, kik használják már most az AI-t, hogyan próbálják beépíteni a mindennapi működésükbe és milyen nehézségekkel szembesülnek közben. Ezért döntöttem úgy, hogy a dolgozat második felében nemcsak forrásokra, hanem valós véleményekre is támaszkodom. Interjúkat készítek olyan vállalkozókkal, szakértőkkel, akik valamilyen módon kapcsolatban állnak a mesterséges intelligenciával, akár már aktívan használják, akár még csak tervezik, hogy bevezetik. Ezek az interjúk segítenek abban, hogy ne csak az elméleti oldal jelenjen meg a dolgozatban, hanem a mindennapi tapasztalat is. Mert más dolog arról olvasni, hogy az AI hogyan alakítja át a vállalatok működését és megint más meghallani, hogy egy kisvállalkozás hogyan oldotta meg például az adminisztrációját egy automatizált rendszerrel vagy hogyan spóroltak meg időt és pénzt egy jól beállított AI-eszközzel. Az ilyen történetek sokkal közelebb hozzák a témát és szerintem sokat segítenek abban, hogy a mesterséges intelligenciát ne csak egy divatos szónak, hanem valós, használható dolognak lássuk. A dolgozat fő kérdése tehát az, hogy milyen hatással van a mesterséges intelligencia a magyar KKV szektorra. Különösen arra voltam kíváncsi, hogy mitől függ az, hogy egy cég ténylegesen belevág-e az AI használatába. Például, hogy a döntést inkább anyagi szempontok, tudáshiány vagy egyszerűen a bizalmatlanság befolyásolja-e. Az is fontos kérdés volt számomra, hogy azok a cégek, akik már elkezdték használni az AI-t, milyen eredményeket tapasztaltak, tényleg hatékonyabb lett tőle a működésük vagy inkább több gondot hozott, mint hasznot? Emellett azt is vizsgálom, hogy a magyar szakképzés mennyire tud lépést tartani ezzel a technológiai fejlődéssel. Hiszen, ha a jövő munkavállalóit nem készítjük fel arra, hogy hogyan használjanak AI-eszközöket, akkor a cégek sem fognak tudni megfelelő munkaerőt találni. Én 3 úgy látom, hogy a fiatalok alapvetően nyitottak az új technológiákra, csak sokszor nem kapnak elég útmutatást ahhoz, hogyan használják azokat tudatosan. Én személy szerint azért választottam ezt a témát, mert szerintem most élünk egy olyan időszakban, amikor az AI elkezd tényleg formálni mindent, ami körülöttünk van. Ez egyszerre izgalmas és kicsit félelmetes is, de biztos vagyok benne, hogy aki időben felismeri a benne rejlő lehetőségeket, annak a jövőben nagy előnye lesz. A dolgozatommal pontosan ezt szeretném bemutatni, hogyan tud egy magyar vállalkozás, akár kis lépésekben is, csatlakozni ehhez a változáshoz és kihasználni a mesterséges intelligencia adta esélyeket.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	automatizáció - automatizálás, folyamatmenedzsment, kis- és középvállalkozás - KKV, mesterséges intelligencia, üzleti folyamatok
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Júl. 09. 11:01
Utolsó módosítás:	2026. Júl. 09. 11:01

Actions (login required)

Tétel nézet