Innovatív marketingeszközök hatása a vásárlói döntésekre és a lojalitásra- a DM Drogerie Markt Kft. példáján keresztül

Cserép Daniéla (2025) Innovatív marketingeszközök hatása a vásárlói döntésekre és a lojalitásra- a DM Drogerie Markt Kft. példáján keresztül. Menedzsment Kar (2025-)-. (Kéziratban)

	PDF TDK Cserép Daniéla.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	Microsoft Word Rezümé TDK.docx Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (14kB)
	PDF CserépDaniéla.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (145kB)
	PDF Cserép Daniéla.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (140kB)

Absztrakt (kivonat)

CSERÉP DANIÉLA Konzulens: 7. aktív félév Szabó-Geletóczki Rita Gazdálkodási és Menedzsment tanársegéd BGE MK BGE MKInnovatív marketingeszközök hatása a vásárlói döntésekre és a lojalitásra- a DM Drogerie Markt Kft. példáján keresztül Kutatási célom az volt, hogy feltárjam, a DM Drogerie Markt Kft., milyen innovatív és digitális marketingeszközöket alkalmaz, és ezek közül melyek gyakorolják a legnagyobb hatást a vásárlói döntésekre és lojalitásra. Emellett kiemelt célom volt összehasonlítani a szerintem két legjelentősebb eszközt, a DM mobilapplikáció kuponrendszerét és az influenszer marketinget, hogy kiderüljön, melyik bizonyul hatékonyabbnak a fogyasztói magatartás és hűség befolyásolásában. Primer kutatásként kvantitatív módszert, online kérdőívet alkalmaztam, amelyben 207 fő vett részt. Az eredmények alapján arra a következtetésre jutottam, hogy a DM mobilapplikáció és a kuponrendszer hatékonyabb eszköznek bizonyult, mivel közvetlen előnyt, kényelmet és személyre szabott élményt biztosít a vásárlóknak. Az influenszer marketing ezzel szemben inkább kiegészítő szerepet tölt be, amely figyelemfelkeltésre és márkaismertségre alkalmas, de a vásárlási döntést kevésbé befolyásolja. Dolgozatomban javaslatokat is megfogalmaztam arra, hogyan fejleszthetné tovább a DM a digitális hűségprogramját és kommunikációját a fogyasztói élmény fokozása érdekében. Kulcsszavak:digitális lojalitásprogram, digitális marketing, (mobilapplikáció), influenszer marketing, vásárlói döntés, tartalommarketing, márkahűség, ügyfélélmény, drogéria, DM

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	TDK dolgozat
Kulcsszavak:	fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség, fogyasztói magatartás, lojalitás, marketingeszközök, online marketing, reklámkampányok, vállalati marketing stratégiák
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 16. 07:37
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 16. 07:37

Actions (login required)

Tétel nézet