Az automatizálás és dokumentum generálás szerepe a korszerű CRM rendszerekben

Baka Péter (2025) Az automatizálás és dokumentum generálás szerepe a korszerű CRM rendszerekben. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Az automatizálás és dokumentum generálás szerepe a korszerű CRM rendszerekben.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF biralatilap_alap_mester 2 (1).pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (76kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat a CRM rendszerekben alkalmazott automatizált dokumentum generálás és folyamat-automatizálás szerepét vizsgálja. Bemutatja a CRM fejlődését, az automatizálás technológiai alapjait, valamint az üzleti előnyöket és kockázatokat. A kutatás kvalitatív interjúkra épül, szakértői és ügyféloldali tapasztalatok összehasonlításával. Az eredmények rámutatnak, hogy a megfelelően előkészített automatizálás jelentősen csökkenti az adminisztratív terheket, mérsékli a hibaarányt, gyorsítja az ajánlatadási és ügyfélkezelési folyamatokat, és hozzájárul a hatékonyabb, adatvezérelt működéshez.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdaságinformatikus

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	21. század, automatizáció - automatizálás, CRM, dokumentumkészítés, elektonikus dokumentumok
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 15:04
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 15:04

Actions (login required)

Tétel nézet