A szolgáltatásokra jellemző sajátosságok, specifikumok és a marketing-mix (7P) elemzése

Bakos Marcell (2025) A szolgáltatásokra jellemző sajátosságok, specifikumok és a marketing-mix (7P) elemzése. Menedzsment Kar (2025-)-. (Kéziratban)

	PDF Záródolgozat Bakos Marcell végleges.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (536kB)
	PDF biralatilap_foszk_Bakos_Marcell.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (79kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat átfogó képet nyújt a szolgáltatások fogalmáról, történeti fejlődéséről és sajátos gazdasági szerepéről. Bemutatja a szolgáltatások fő jellemzőit és rendszereit, így a szolgáltató szervezetek típusait, a HIPI-elvet, valamint részletesen elemzi a marketing-mix kibővített, 7P modelljét, amely a szolgáltatásmarketing egyik alapvető keretrendszere. Az elméleti áttekintést követően a dolgozat rövid gyakorlati példán, a CIB Bank belső szolgáltatásain keresztül szemlélteti, hogyan jelennek meg ezek a modellek a mindennapi működésben. Végül javaslatokat fogalmaz meg a belső szolgáltatásokkal kapcsolatban, mint például a digitalizáció és az automatizáció továbbfejlesztése és a folyamatsztandardizálás.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Menedzsment Kar (2025-)-

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	7P modell, szolgáltatás, szolgáltatási jellemzők, szolgáltatásmarketing, szolgáltatáspiac
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 15:04
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 15:04

Actions (login required)

Tétel nézet