Omnichannel stratégia a prémium technológiai termékek piacán – az iSTYLE példáján keresztül

Kellner Dominika Anna (2025) Omnichannel stratégia a prémium technológiai termékek piacán – az iSTYLE példáján keresztül. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Kellner_Dominika_Zarodolgozat_Vegleges.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (3MB)
	PDF BA KM magyar bírálati lap KÜLSŐ_Kellner Dominika Anna.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (199kB)
	PDF BA KM magyar bírálati lap BELSŐ_Kellner_Dominika_Anna_SarkadiKatalin_2025_05_26.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (209kB)

Absztrakt (kivonat)

Az omnichannel stratégia az elmúlt évek egyik legmeghatározóbb üzleti megközelítésévé vált, különösen a kereskedelmi szektorban. A digitális technológia térnyerésével a vásárlók elvárásai jelentősen megváltoztak: már nem csupán egyetlen csatornán keresztül szeretnének kapcsolatba lépni egy vállalattal, hanem több platformot is használni kívánnak a vásárlás különböző fázisaiban. Az omnichannel stratégia lényege, hogy az online és offline értékesítési csatornákat integrálva folyamatos, gördülékeny és egységes ügyfélélményt biztosítson.A téma aktualitását az is alátámasztja, hogy a digitális átalakulás következtében egyre több vállalat alkalmaz omnichannel megoldásokat, és a fogyasztók elvárásai is folyamatosan növekednek. A prémium technológiai termékeket forgalmazó vállalatok számára különösen fontos, hogy a vásárlók egységes és magas színvonalú kiszolgálásban részesüljenek, hiszen ezeknél a termékeknél a döntéshozatal összetettebb, és az ügyfélélmény nagyban befolyásolja a márkához való lojalitást.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	modern kereskedelmi stratégia, multichannel, omnichannel, prémium technológiai termékek piaca, Vásárlói élmény
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:59
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:59

Actions (login required)

Tétel nézet