A Front Office tevékenységének elemzése az első budapesti kombószállodában

Molnár Noémi (2025) A Front Office tevékenységének elemzése az első budapesti kombószállodában. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF A Front Office tevékenységének elemzése az első budapesti kombószállodában.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Molnár Noémi_Projektmunka_Bírálati lap_FOSZK_Bártfai Endre.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (153kB)

Absztrakt (kivonat)

Projektmunkám témája a Front Office tevékenységének részletes elemzése a Mercure Budapest Castle Hill-Ibis Budapest Castle Hill kombószálloda pédáján keresztül. A dolgozaton belül több témára is kitérek, mint például a vendégélmény maximalizálás Front Office dolgozóként, vendégpanasz kezelés, ia szállodai részlegek közötti kapcsolat, szervezeti felépítés. Bemutatom az ALL - Accor Live Limitless hűségprogram előnyeit és azt, hogy ez milyen módon van hatással a vendégekre. Részletesen bemutatom továbbá az OPERA nevű szállodai szoftvert, amelyben a három hónap során napi szinten dolgoztam. A projektmunkám végét egy interjúval és annak kiértékelésével zárom.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	Accor Hotels, ALL hűségprogram, Front Office, szállodaipar, szervezeti felépítés
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:58
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:58

Actions (login required)

Tétel nézet