A Black Friday akciók és a vásárlási szokások a B2C online kereskedelemben

Szabó-Magera Míra (2025) A Black Friday akciók és a vásárlási szokások a B2C online kereskedelemben. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Szabó-Magera Míra szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF szabo_magera_mira_biralat_csotom.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (295kB)
	PDF Szabó-Magera Míra.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (200kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat célja a Black Friday akciók hatásának vizsgálata a B2C online kereskedelemben. Az online vásárlás a koronavírus-járvány idején jelentős növekedést mutatott, mivel a korlátozások következtében az emberek számára sok esetben az egyetlen vásárlási lehetőséget jelentette. A járvány lecsengése után a webshopok forgalma tovább emelkedett, bár lassabb ütemben. Az interjúk alapján a vállalkozások forgalma nőtt a pandémia idején, majd mérsékeltebb, de folyamatos növekedés volt tapasztalható. A kérdőíves kutatás szintén alátámasztotta, hogy a válaszadók havi kiadásai nőttek az online áruházakban, amelyet részben az infláció is befolyásolt. A Black Friday akciók az Egyesült Államokból indultak a 20-as években, hivatalos elnevezésük a 60-as évekből származik. Kezdetben a karácsonyi vásárlási szezon kezdetét jelezték, jelentős, akár 80-90%-os kedvezményekkel. A kutatások szerint a mai vásárlók egyre tudatosabbak: az akciók ellenére is csak szükséges termékeket vásárolnak. Elsősorban műszaki cikkek, ruházati termékek, könyvek és kozmetikumok a legkeresettebb árucikkek. A Black Friday forgalma évről évre növekszik, az online vásárlás pedig egyre inkább mobileszközökön történik. A kérdőíves kutatásból kiderült, hogy Black Friday idején a vásárlók gyakrabban választanak műszaki cikkeket, játékokat és sportfelszereléseket, valamint a drágább termékeket részesítik előnyben. Ugyanakkor az impulzusvásárlás esélye is nő, különösen a Z generáció körében, míg a baby boomer generációra ez kevésbé jellemző. Jövedelem szerint az alacsony és a magas keresetűek hajlamosabbak impulzusvásárlásra. Az interjúk alapján a Black Friday kiemelt időszak a vállalkozások számára, hiszen forgalmuk jelentősen nő, még akkor is, ha átlagosan 40%-os kedvezményeket adnak. A drágább termékek iránti kereslet növekszik, sok új vásárló szerezhető, akiket később is sikerül megtartani. A kérdőíves kutatás szerint a válaszadók többsége 30% alatti árengedménnyel találkozott. A vásárlók több mint fele továbbra is csak akkor vásárol, ha valóban szüksége van az adott termékre. Az akciók valódiságával szembeni bizalmatlanság pedig továbbra is visszatartó tényező a Black Friday időszakban.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Ellátásilánc-menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	elektronikus kereskedelem - online kereskedelem, elektronikus vásárlás - online vásárlás, értékesítési akciók, fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség, honlap - weblap
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:58
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:58

Actions (login required)

Tétel nézet