Hatékony szállodai foglalásmenedzsment automatizáció és a mesterséges intelligencia segítségével

Orosz Barnabás (2025) Hatékony szállodai foglalásmenedzsment automatizáció és a mesterséges intelligencia segítségével. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Projektmunka.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (638kB)
	PDF Projektmunka bírálati lap_Orosz Barnabás.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (197kB)

Absztrakt (kivonat)

A foglalásmenedzsment a modern szállodaipar stratégiai központja, amely közvetlenül befolyásolja a pénzügyi teljesítményt és a vendégelégedettséget. A technológiai fejlődés, különösen a mesterséges intelligencia (AI) térnyerése és az automatizáció, jelentős átalakulást hoz a szállodaipar területén. A dolgozatban bemutatott Danubius Hotels példája is azt mutatja, hogy az automatizált megoldások, mint például a Microsoft Dynamics és a VCC rendszer bevezetése, már érezhetően növelték a központi szobafoglalás (CRO) hatékonyságát, egyszerűsítették a munkafolyamatokat és javították az adatok kezelését. Azonban a vendéglevelezés és az egyedi ajánlatok készítése továbbra is jelentős manuális munkát igényelnek. A mesterséges intelligencia megjelenése új távlatokat nyit a foglalásmenedzsmentben. A Danubius Hotels már megkezdte az AI integrációját a vendégvélemények területén, ami jelentős időmegtakarítást és hatékonyságnövekedést eredményezett. Azonban a komplexebb feladatok, mint az egyedi ajánlatok írása, a jelenlegi AI technológia fejlettségi szintje mellett még emberi beavatkozást igényelnek.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	automatizáció - automatizálás, informatika, menedzsment, mesterséges intelligencia, szállodaipar
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:56
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:56

Actions (login required)

Tétel nézet