Front Office tevékenység elemzése: A Hotel Glória Budapest bemutatása és Front Office tevékenységének elemzése

Varga Vivien Mónika (2025) Front Office tevékenység elemzése: A Hotel Glória Budapest bemutatása és Front Office tevékenységének elemzése. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Projektmunka.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Varga Vivien_FOSZK_Fábián Tamás.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (158kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat a front office tevékenységének elemzésére épül. Bemutatom egy háromcsillagos szálloda front office rendszerét, működési folyamatait, vendégforgalmi adatait, valamint a szálloda fenntartható fejlesztési stratégiáját és a digitalizációval kapcsolatos kihívásait. Dolgozatomban arra a kérdésre keresek választ, hogy egy, családias jellegű szállodában, a digitális fejlesztések a robotizáció, a self check-in rendszerek kiválhatják-e a humánerőforrást, illetve alkalmazhatók-e úgy, hogy azok támogassák a hatékonyságot, de közben megőrizzék a személyességet. Az elemzés gyakorlati tapasztalatokon, vendégforgalmi adatokon és a szálloda igazgatójával készített interjún alapul. Emellett a dolgozat szakirodalmi áttekintés keretében bemutatja a szállodai front office rendszer működését.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	Front Office, szállodaipar, turisztika, turizmus, vendégelégedettség
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:56
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:56

Actions (login required)

Tétel nézet