A Front Office tevékenység bemutatása a Continental Hotel Budapest****Superior-ban. A Zöld Continental Program bevezetése.

Joó Zsófia (2025) A Front Office tevékenység bemutatása a Continental Hotel Budapest****Superior-ban. A Zöld Continental Program bevezetése. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF JooZsofia_Y3IA7G_FOSZK_projektmunka.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Joó.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (155kB)

Absztrakt (kivonat)

A projektmunkám a Continental Hotel Budapest**** szállodában szerzett tapasztalataimra építve vizsgálja a Front Office tevékenységét, valamint a 2023.április 01.-jén bevezetett Zöld Program eredményeit. A bevezetésben a Zöld Szállodák témájának a jelentősége és a kutatás célja került bemutatásra. A szakirodalmi áttekintés fejezetben egy szakmai interjú és a szálloda általános ismertetése kapott helyet. Bemutatom a Front Office szervezeti felépítését és tevékenységét a négy vendégcikluson belül. Tapasztalataimat osztottam meg a Zöld Program ösztönzésével kapcsolatban és annak kihívásaival foglalkoztam. Külön hangsúlyt kap a Front Office szerepe a Zöld Programban és a Program eredményei fejezetben a 2024-es adatok kimutatásai kerülnek bemutatásra. A dolgozat célja, hogy átfogó képet nyújtson a Front Office tevékenysége mellett az ösztönző módszeremről, amire nagy figyelmet fordítottam. Megvizsgálja és kielemzi az elmúlt év Zöld Program eredményeit. Kutatásom fontos eleme a saját gyakorlati tapasztalatom. Összességében a projektmunkámban igyekszem rávilágítani arra, hogy ha van egy kitűzött cél, annak az eléréséhez motivációra, a terv átgondolására és a felmerülő esetleges kihívások leküzdésének módjára van szükség. Továbbá bízom benne, hogy a Continental Hotel Budapest is részt fog venni a jövőben a Zöld Szálloda Programban, hiszen fontos célkitűzés, hogy csökkentsék az ökológiai lábnyomukat és fenntarthatóbbá tegyék működésüket. A környezettudatos működést ma már nem tolhatja el magától a szállodaipar. Ha továbbra is azt szeretnék, hogy a vendégek elégedettek legyenek, a hoteleknek is előtérbe kell helyeznie az ökológiai szempontokat. Folyamatosan növekszik a környezetbarát vendégek száma, akik nem csak az alapján döntenek egy szálloda mellett, hogy milyen szolgáltatásokat kínál, hanem hogy mit tesz Földünk megóvása érdekében.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	Front Office, recepció, szervezeti felépítés, zöld program, zöld szálloda
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:55
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:55

Actions (login required)

Tétel nézet