Munkahelyi generációs különbségek a konfliktusokat kiváltó kommunikáció és konfliktuskezelés terén

Horváth Viktória (2025) Munkahelyi generációs különbségek a konfliktusokat kiváltó kommunikáció és konfliktuskezelés terén. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF Horváth_Viktória_Szakdolgozat_2025.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Horváth_Viktória_külső_bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (287kB)
	PDF Horváth_Viktória_konzulensi_bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (295kB)

Absztrakt (kivonat)

Kutatómunkám célja, hogy a számomra éppen legaktuálisabbnak vélt témakört – vagyis a generációs különbségeket – egy célzottabb és konkrétabb területen vizsgáljam, és a végére érve kapjak egy összképet a generációkról és azok együttműködéséről, közös munkájáról.Diplomamunkám során azt vizsgálom, melyek azok a generációk közti kommunikációs tényezők, melyek befolyásolni tudják a munkahelyi konfliktust és a hatékony együttműködést.Kutatásom több szempontból is releváns, hiszen majdnem minden ember élete során legalább egyszer munkahelyi környezetbe kerül, ahol nagy valószínűséggel találkozni fog az ilyen- és ehhez hasonló problémákkal.Adatgyűjtő módszerek és eszközök szempontjából vegyes módszert alkalmazok. A kvantitatív adatok gyűjtésére kérdőívet készítek, melyek felmérik a kitöltők demográfiai adatait, személyes kommunikációs szokásait, konfliktuskezelési szokásait, illetve általánosságban a munkahelyi környezetüket. Célcsoport szempontjából számomra minden korosztály véleménye releváns lehet, hiszen így fog igazán megmutatkozni a fiatal korosztálytól egészen az idős korosztályig terjedő különbség. A kvalitatív adatgyűjtéshez félig strukturált interjúkat fogok készíteni különböző generációjú munkavállalókkal, illetve egy vállalati coach-csal.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Pedagógia Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Közösségszervezés

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	generációk, kommunikáció, konfliktuskezelés, munkahelyi viszonyok, társadalmi különbségek
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:52
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:52

Actions (login required)

Tétel nézet