Luxusszolgáltatások vizsgálata három ötcsillagos butik szállodán belül Budapesten

Bathó Tímea (2025) Luxusszolgáltatások vizsgálata három ötcsillagos butik szállodán belül Budapesten. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF WS1LYJ Szakdolgozat- Bathó Tímea.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Bathó Tímea_opponens_Blaskó Anikó.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (336kB)
	PDF JDK_Bathó Tímea_Szakdolgozat bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (294kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat célja, hogy feltárja, milyen luxusszolgáltatásokat nyújtanak budapesti ötcsillagos boutique szállodák, valamint hogy milyen különbségek figyelhetők meg ezek között. A dolgozat a következő kutatási kérdések mentén épül fel: „Milyen luxusszolgáltatásokat nyújtanak a vizsgált ötcsillagos boutique szállodák?” és „Milyen különbségek figyelhetőek meg a három vizsgált boutique szálloda között?” A vizsgálat három kiemelt szállodára – a Mystery Hotel Budapest *****, a Kozmo Hotel Suites and Spa ***** és a Hotel Clark Budapest *****– terjedt ki, kvalitatív kutatási módszertan alapján, félig strukturált interjúk és helyszíni megfigyelések segítségével. A kutatás eredményei azt mutatják, hogy a luxus a mai szállodaiparban túlmutat a hagyományos szolgáltatási kereteken, és elsősorban a személyre szabott, érzelmileg bevonó és emlékezetes vendégélményen alapszik. A három szálloda eltérő eszközökkel, de közös törekvéssel dolgozik a vendégélmény maximalizálásán. A dolgozat gyakorlati javaslatokat kínál a személyzet soft skill fejlesztésére, a digitális és fenntarthatósági innovációk integrálására, valamint a tematikus élmények és közösségi média stratégia tudatos alakítására. A kutatás korlátai közé tartozik a vizsgálat lokális jellege, valamint az interjúalanyok számának korlátozottsága. A jövőbeli kutatások számára ajánlott irány lehet a vendégoldali tapasztalatok részletes vizsgálata, illetve nemzetközi összehasonlítások elvégzése más városok boutique szállodáival.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Boutique Hotel, luxus, luxusszálloda, luxusszolgáltatások, szállodaipar
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2026. Ápr. 09. 14:50
Utolsó módosítás:	2026. Ápr. 09. 14:50

Actions (login required)

Tétel nézet