Fogyasztói magatartás vizsgálata a reptéri és repülőgépeken nyújtott szolgáltatások piacán

Velky Vivien Eszter (2025) Fogyasztói magatartás vizsgálata a reptéri és repülőgépeken nyújtott szolgáltatások piacán. Külkereskedelmi Kar.

	PDF SZAKDOLGOZAT_AT0TDC_Velky Vivien Eszter scannelt.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Velky Vivien_külső bírálat_20250529.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (71kB)
	PDF Velky Vivien.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (227kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat célja a fogyasztói magatartás feltérképezése a repülőtéri és fedélzeti szolgáltatások piacán, különös tekintettel a generációs és nemi különbségek, valamint a digitális trendek és a szolgáltatások vizsgálatára. A kutatás középpontjában az áll, hogy a repülőtereken és repülőgépeken elérhető szolgáltatások milyen mértékben befolyásolják az utasok döntéshozatali folyamatait, élményeit és elégedettségét. A szakirodalmi háttérre támaszkodva a bemutatom a szolgáltatásmarketing alapjait, a generációs sajátosságokat, a turizmus fejlődését, valamint a repülőtéri környezet átalakulását. Kvantitatív és kvalitatív kutatási módszerek alkalmazásával készítettem el dolgozatomat. A dolgozat gyakorlati javaslatokat is megfogalmaz a szolgáltatók számára a versenyképesség, az ügyfélélmény és a lojalitás növelése érdekében.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Nemzetközi gazdálkodás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	fogyasztói magatartás, repülőtér, szolgáltatásmarketing, turizmus, utazás
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2025. Okt. 27. 14:31
Utolsó módosítás:	2025. Okt. 27. 14:31

Actions (login required)

Tétel nézet