Az online élelmiszerüzletek marketingkommunikációjának változása az infláció hatására

Trenka Bernadett (2025) Az online élelmiszerüzletek marketingkommunikációjának változása az infláció hatására. Külkereskedelmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Az online élelmiszerüzletek marketingkommunikációjának változása az infláció hatására.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (6MB)
	PDF Bírálat_belső_Trenka Bernadett.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (185kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatomban az infláció online élelmiszerüzletekre gyakorolt hatásait vizsgáltam, különös tekintettel a marketingkommunikáció változásaira. Az elmúlt évek során tapasztalható gazdasági kihívások, különösen a 2022-es inflációs csúcs, jelentős átalakulásokat idéztek elő az FMCG piacon, melyek az online értékesítési módszerek fejlődését is ösztönözték. Az árak emelkedése mellett, az online üzleteknek egyéb költségek beiktatásával is számolnia kell, hiszen számukra felmerülnek a csomagolási díjak, szállítási díjak és egyéb szolgáltatási díjak egyaránt. Ez ösztönözte a kereskedőket a marketingkommunikáció fejlesztésére és új módszerek kialakítására. Napjainkban ennek a legnépszerűbb módja a social media reklámok, azon belül is az aktuális trendek megszemélyesítése. Kutatásom során szekunder és primer módszereket alkalmaztam, mely során számos szakirodalom segítségével jutottam közelebb a kutatásom céljához. Primer módszerek közül számomra a kvantitatív kutatás hozta meg az eredményt, melyet kérdőív formájában alkalmaztam. A kérdőívemre adott válaszok alapján kiderült, hogy bár a fogyasztók túlnyomó többsége még mindig a személyes vásárlást preferálja, az online élelmiszervásárlás iránti nyitottság növekvő tendenciát mutat. Az online vásárlást elsősorban kényelmi szempontok motiválják, míg a visszatartó tényezők közé a minőségellenőrzés hiánya és az extra költségek sorolhatók. A vizsgálatok alapján megállapítható, hogy az infláció kis mértékben ugyan, de hozzájárult az online kereskedelem térnyeréséhez. A cégek kénytelenek voltak új marketingstratégiákat kialakítani, többek között hűségprogramokat és célzott social media kampányokat bevezetve. A Wolt Market példáján keresztül láthattuk, hogy a személyre szabott szolgáltatások és folyamatos innováció kulcsszerepet játszanak a vásárlók márkahűségének kialakításában. Bár az online élelmiszerüzletek Magyarországon még kezdetleges helyzetben vannak a személyes boltokhoz képest, a jövőben, az infrastruktúra fejlesztésével és a fogyasztói bizalom erősödésével ez az értékesítési forma egyre nagyobb szerepet kaphat. Ehhez azonban elengedhetetlen a minőségbiztosítás, a logisztikai kapacitás növelése és az átlátható kommunikáció fenntartása.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	e-kereskedelem, infláció, koronavírus-járvány (COVID-19), marketingkommunikáció, online értékesítés
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2025. Okt. 27. 14:25
Utolsó módosítás:	2025. Okt. 27. 14:25

Actions (login required)

Tétel nézet