Digitális kommunikáció social média menedzserek és ügyfeleik között

Dani Dorina (2025) Digitális kommunikáció social média menedzserek és ügyfeleik között. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Szakdolgozat 2025.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (694kB)
	PDF Daru Fanni szakdolgozat bírálat - Dani Dorina szakdolgozata.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (141kB)
	PDF Dani Dorina belso-biralo-alapkepzes 2025.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (410kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat középpontjában a social media menedzserek és ügyfeleik közötti digitális kommunikáció sajátosságainak feltárása áll. A kutatás célja annak a vizsgálata, hogy milyen formában és minőségben zajlik az online kapcsolattartás, valamint hogyan befolyásolja ez az együttműködés eredményességét és a munkakapcsolatok alakulását. A dolgozat kvalitatív kutatáson alapul, amely során social media menedzserekkel és ügyfeleikkel készített félig strukturált interjúk segítségével gyűjtöttem adatokat. A tartalomelemzés során azonosított fő témák közé tartozik a kommunikáció rendszeressége, a visszajelzések szerepe, a bizalom kialakítása és a platformhasználat kérdése.A kutatás eredményei rávilágítanak arra, hogy a sikeres közösségi média menedzsmentben kulcsszerepet játszik a hatékony, célorientált és empatikus digitális kommunikáció.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Kommunikáció Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kommunikáció és médiatudomány

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	digitális kommunikáció, Instagram, közösségi média, social média menedzser, ügyfélkapcsolat
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2025. Okt. 27. 14:25
Utolsó módosítás:	2025. Okt. 27. 14:25

Actions (login required)

Tétel nézet