Kríziskommunikáció a pénzügyi világban

Nemes Klaudia (2025) Kríziskommunikáció a pénzügyi világban. Külkereskedelmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Szakdolgozat_Kríziskommunikáció a pénzügyi világban.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2030. Április 22.. Download (514kB)
	PDF Nyilatkozat a szakdolgozat státuszáról.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (647kB)
	PDF birálat PR Nemes.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (185kB)
	PDF biralati-szempontok-kulso-biralo-alapkepzes-2025.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (159kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat célja a kríziskommunikáció szerepének és gyakorlatának bemutatása a pénzügyi szektorban, különös tekintettel a CIB Bank tapasztalataira. A digitalizáció előrehaladtával a pénzügyi szolgáltatók egyre gyakrabban szembesülnek krízishelyzetekkel, amelyek hatékony kezeléséhez elengedhetetlen a jól felépített kommunikációs stratégia. A dolgozat két esettanulmány – a 2024-es „Apple incidens” és a 2022-es „Szolidaritás nem ismer határokat” program – bemutatásán keresztül elemzi a kríziskezelés kommunikációs aspektusait, valamint a belső és külső érintettekre gyakorolt hatását. A kutatás saját tapasztalatokra, belső interjúkra és kérdőíves felmérésre épül, melyek alapján a dolgozat megerősíti, hogy a CIB Bank jól kidolgozott kríziskommunikációs gyakorlattal rendelkezik. Az eredmények rávilágítanak arra, hogy a gyorsaság, átláthatóság és a hiteles tájékoztatás kulcsfontosságú a bizalom megőrzésében, és hosszú távon hozzájárulnak a vállalati hírnév fenntartásához.Kulcsszavak: kríziskommunikáció, pénzügyi szektor, CIB Bank, reputáció, válságkezelés

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Kommunikáció Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Public Relations és szóvivő

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	CIB Bank, kríziskommunikáció, pénzügyi szektor, Reputáció, válságkezelés
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2025. Okt. 27. 14:21
Utolsó módosítás:	2025. Okt. 27. 14:21

Actions (login required)

Tétel nézet