Adatalapú működés és fintech integráció a digitális szolgáltatásokban: A Wolt példája

Gál Mátyás (2025) Adatalapú működés és fintech integráció a digitális szolgáltatásokban: A Wolt példája. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Gál Mátyás_A0K5Q5_Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Gál_Mátyás_A0K5Q5_szakdolgozati-osszefoglalas.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (254kB)
	PDF kulso -konzulens-szakdolgozat-biralat-es-javaslat_alapképzés_2025.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (191kB)
	PDF Gál Mátyás_bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (82kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozat központi témája a fintech megoldások és az adatvezérelt döntéshozatal szerepének vizsgálata a digitális platformgazdaságban, különös tekintettel a Wolt mint esettanulmány bemutatására. A fintech technológiák az elmúlt évtizedben alapjaiban változtatták meg a pénzügyi szektor működését, új lehetőségeket teremtve a szolgáltatások gyorsaságának, biztonságának és hozzáférhetőségének javítására. A dolgozat célja annak feltárása, hogy a fintech eszközök, mint például a digitális fizetési rendszerek, adatvezérelt ajánlórendszerek, valamint a mesterséges intelligenciával támogatott ügyfélszolgálati megoldások miként járulnak hozzá a Wolt pénzügyi hálózatának hatékony működéséhez, valamint ügyfélkörének bővítéséhez. A dolgozat a szakirodalmi áttekintés során részletesen bemutatja a fintech fejlődésének főbb szakaszait, a szabályozási környezet – különösen a PSD2 és az Open Banking – hatását, valamint az adatvédelem és a biztonság növekvő jelentőségét. Emellett kiemelten tárgyalja a decentralizált pénzügyek (DeFi), a beágyazott pénzügyi szolgáltatások (embedded finance) és a mesterséges intelligencia szerepét a modern pénzügyi rendszerekben. Az elméleti háttér megalapozza a kutatás gyakorlati részét, amely kvalitatív módszertan alkalmazásával, félig strukturált interjúk segítségével vizsgálja a Wolt felhasználóinak fintech-megoldásokkal kapcsolatos tapasztalatait és percepcióit. A kutatás során négy fő terület került elemzésre: a digitális fizetési megoldások mindennapi használata, az algoritmusok és adatvezérelt működés észlelése, a platform átláthatóságának megítélése, valamint az adatkezelésbe vetett bizalom mértéke. Az eredmények alapján megállapítható, hogy a fintech technológiák jelentős mértékben növelik a felhasználói élményt, ugyanakkor az adatkezeléssel kapcsolatos aggodalmak, az átláthatóság hiánya és az algoritmusok működésének ismeretlensége bizalmatlanságot is kelthetnek a felhasználókban. A kutatás rávilágított arra is, hogy az egyes korosztályok és technológiai jártasság szintjei jelentős különbségeket mutatnak a fintech megoldások elfogadásában és használatában. Összességében a dolgozat eredményei megerősítik, hogy a fintech megoldások nem csupán technológiai újítások, hanem stratégiai értékteremtési lehetőségek is a digitális platformok számára. A Wolt példája jól szemlélteti, hogyan válhat egy digitális logisztikai szolgáltató egyben egy adatvezérelt pénzügyi ökoszisztéma kulcsszereplőjévé is. A dolgozat hangsúlyozza, hogy a jövő pénzügyi rendszereiben a felhasználói bizalom megteremtése, az átláthatóság biztosítása és az adatbiztonság garantálása alapvető fontosságú lesz, különösen a fintech megoldások gyors fejlődésének tükrében

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Pénzügy Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Pénzügy és számvitel

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	adatállomány(ok), adatbázis biztonság, adatbázis védelme, adatrendszerek, adatvédelmi szabályozás
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2025. Szep. 23. 13:04
Utolsó módosítás:	2025. Szep. 23. 13:05

Actions (login required)

Tétel nézet