Generációk közötti kommunikációs különbségek egy szervezet gyakorlatán bemutatva

Hanser Ágoston (2025) Generációk közötti kommunikációs különbségek egy szervezet gyakorlatán bemutatva. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Hanser_Ágoston_H3683R.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (644kB)
	PDF BA_O_Hanser_Ágoston.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (120kB)
	PDF Hanser Ágoston_bírálat_GM_FLK.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (179kB)
	PDF BA_B_Hanser_Ágoston.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (156kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatom központi témája a különböző generációk közötti kommunikációs különbségek vizsgálata egy magyarországi multinacionális vállalat szervezeti gyakorlatán keresztül. A cél annak feltárása, hogy a generációs eltérések miként befolyásolják a munkahelyi kommunikációt, a vezetői stílusokat, valamint a munkavállalók motivációját és elkötelezettségét. A dolgozatom különösen arra keresi a választ, hogy a megfelelő kommunikáció hogyan járulhat hozzá a szervezeti hatékonyság és a munkavállalói elégedettség növeléséhez.A dolgozatom első részében a témához kapcsolódó elméleti hátteret ismertetem. Részletesen elemzésre kerülnek a kommunikáció fogalma, típusai (verbális és nonverbális), funkciói, valamint azok szervezeti szerepe. Külön fejezet foglalkozik a kommunikáció és a vezetés kapcsolatával, illetve a motiváció szerepével a munkavállalói magatartásban. A dolgozatom bemutatja a klasszikus és neoklasszikus vezetéselméleteket, és kiemeli a kommunikáció jelentőségét a különböző vezetői szinteken. Az elméleti keret hangsúlyozza, hogy a kommunikáció nemcsak információátadás, hanem a vezetés egyik legfontosabb eszköze, mely hatással van a dolgozók attitűdjére, lojalitására és teljesítményére.A szakdolgozatom egyik fő pillére a generációk közötti különbségek bemutatása. Részletesen elemzem a Baby Boomer, X, Y és Z generációk sajátosságait, értékrendjét, munkahelyi elvárásait és kommunikációs szokásait. Az idősebb generációk inkább a formális, személyes kommunikációt részesítik előnyben, míg a fiatalabb generációk a gyors, digitális csatornákat (mint például az azonnali üzenetküldők vagy közösségi platformok) preferálják. Ez a különbség gyakran okoz feszültséget a munkahelyi együttműködés során. A dolgozat részletesen ismerteti a kommunikációs kihívásokat, valamint az ezek kezelésére alkalmazható stratégiákat, mint például a digitális készségfejlesztés, intergenerációs mentoring vagy empátiaalapú kommunikáció.A kutatási rész egy kérdőíves felmérésen alapul, amely egy magyarországi, fehérgalléros munkavállalókat foglalkoztató vállalat beszerzési osztályán zajlott. A minta 40 főből állt, és célja az volt, hogy feltérképezze a különböző kommunikációs csatornák és stílusok hatását a munkavállalók elkötelezettségére, motivációjára, valamint a generációs preferenciákkülönbségeit. A kutatás kvantitatív módszertannal, anonim kérdőív segítségével zajlott. Az eredmények rámutattak arra, hogy a munkavállalói elkötelezettséget leginkább a világos, rendszeres és támogató vezetői kommunikáció befolyásolja pozitívan. Kiemelt jelentőséggel bírnak a visszajelzések és az informális, személyes kommunikációs csatornák is. A fiatalabb generációk nyitottabbak a digitális eszközökre, míg az idősebbek számára a közvetlen személyes kontaktus marad a preferált forma.Végül gyakorlati javaslatokat fogalmazok meg a generációk közötti kommunikációs különbségek kezelésére, kiemelve a technológiai eszközök tudatos használatát, a vezetői kommunikáció fejlesztését, a mentorprogramok bevezetését, valamint a visszajelzési kultúra erősítését. A kutatás alapján megállapítható, hogy a hatékony, generációkhoz igazított kommunikáció hozzájárulhat a munkahelyi elégedettség és a szervezeti teljesítmény növeléséhez, miközben elősegíti az együttműködést és a pozitív munkahelyi légkört.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Menedzsment és Vállalkozás Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Gazdálkodási és menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	kommunikáció, multinacionális vállalatok, vezetés, Y generáció, Z generáció
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2025. Szep. 23. 13:02
Utolsó módosítás:	2025. Szep. 23. 13:02

Actions (login required)

Tétel nézet