Fogyasztói elégedettség és lojalitás a Nike márka vonatkoztatásában

Németh Andrea (2024) Fogyasztói elégedettség és lojalitás a Nike márka vonatkoztatásában. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Németh Andrea - Fogyasztói elégedettség és lojalitás a Nike márka vonatkoztatásában.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Németh Andrea_külső_konzulens_bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (35kB)
	PDF KI Németh Andrea bírálat 202324 tavasz.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (469kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozatom témaköre a fogyasztói elégedettség és lojalitás vizsgálata. A konkrét téma kiválasztása hosszú folyamat volt számomra, hiszen rengeteg ötlet és gondolat kavargott a fejemben, és igyekeztem megtalálni a számomra legmegfelelőbbet. Mindig is érdekelt, hogy mennyire elégedettek a fogyasztók egy adott termékkel vagy szolgáltatással, és hogy ez az elégedettség mennyire befolyásolja a márkahűséget. Vajon a pozitív visszajelzések alapján a fogyasztók hűek maradnak-e a márkához, vagy esetleg kipróbálnak más alternatívákat is a piacon? Ebből a kiindulópontból született meg a szakdolgozatom témája, mely a fogyasztói elégedettség és lojalitás vizsgálata egy sportruházatot gyártó cég alapján. A célom az, hogy feltárjam, hogyan befolyásolja a fogyasztók elégedettsége és lojalitása egy ilyen piaci szereplő esetében a vállalat sikerét és versenyképességét.Egyetemi tanulmányaim során is különféle filozófiák tömkelegével ismerkedhettem meg, ösztönözve arra, hogy megtaláljam a megfelelőt melyről oldalakat írok majd ennek a szakdolgozatkeretein belül. Számomra ez a téma kihívást jelent, így minden alkalmat megragadtam, hogy prezentálni tudjam irományomat. A cég, amelyen keresztül végig vittem a kutatásomat az a Nike volt. A Nike egy világszerte ismert sportmárka, amely különféle sportruházatokat, cipőket és sportfelszereléseket készít. Számomra is kedves ez márka, így gondoltam, hogy dolgozatomat, megfelelő lesz ezen a vonalon végig vinni.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	BCG mátrix, elégedettség, elégedettségvizsgálat, fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség, lojalitás, SWOT-elemzés, vállalati felelősség, vásárlói elégedettség
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2025. Már. 12. 13:18
Utolsó módosítás:	2025. Már. 12. 13:18

Actions (login required)

Tétel nézet