A gödöllői Caravella kávézó marketingtevékenységének bemutatása és fogyasztói elégedettségének vizsgálata

Pintye Andrea Sára (2024) A gödöllői Caravella kávézó marketingtevékenységének bemutatása és fogyasztói elégedettségének vizsgálata. Külkereskedelmi Kar.

	PDF SZAKDOLGOZAT_PintyeAndreaSára.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (2MB)
	PDF Szakdolgozat bírálat_Pintye Andrea Sára_ Benke Balázs.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (82kB)
	PDF Bírálat_belső_Pintye Andrea Sára.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (184kB)

Absztrakt (kivonat)

Dolgozatom témája a Caravella kávézó marketingtevékenységének és fogyasztói elégedettségének vizsgálata. Célom az volt, hogy betekintést nyerjek, hogyan működik hatékonyan egy családi vállalkozás, illetve az, hogy a fogyasztói mennyire elégedettek az ott kapott szolgáltatás minőségével. Kutatásom célcsoportja a 18-50 évesek korosztálya volt. Kérdőíves megkérdezést és mélyinterjút is alkalmaztam egyaránt. A kérdőívemet közösségi média platformjaimon osztottam meg, amelyre 386 kitöltés érkezett. Mélyinterjút a Caravella kávézó üzletvezetőjével készítettem, amelynek az eredményei kiegészítették a kutatásomat. A szakdolgozatom során arra a következtetésre jutottam, hogy a Caravella kávézó jól működő vállalkozás.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	7P modell, HIPI-elv, marketingstratégia, SWOT-analízis, szolgáltatásmarketing
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2025. Már. 12. 11:10
Utolsó módosítás:	2025. Már. 12. 11:10

Actions (login required)

Tétel nézet