Fluktuációcsökkentés és mentális egészségmegőrzés kommunikációs ügynökségekben

Lukács Levente Fülöp (2024) Fluktuációcsökkentés és mentális egészségmegőrzés kommunikációs ügynökségekben. Külkereskedelmi Kar.

	PDF Szakdolgozat_Lukacs Levente Fulop_R5WHMQ.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (956kB)
	PDF BGE-Külső bírálat - Lukács Levente Fülöp - R5WHMQ - Horváth Ádám.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (180kB)
	PDF Lukács L_Belső bírálat_Szabó K_20240513-szigno.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (345kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat elsődleges célja volt, hogy választ találjon arra a kérdésre, lehet-e hatékonyan csökkenteni a fluktuációt egy sok stresszel járó kommunikációs munkakörnél. Ezenkívül másodlagos célkitűzés volt a kutatás eredményeire építve egy mentálisegészségmegőrző-program tervezet kidolgozása. A kutatás két fő részből tevődött össze: a vonatkozó szakirodalom elemzéséből, valamint szakmai tájékozódó interjúk készítéséből és elemzéséből, melyek alanyai három különböző kommunikációs ügynökségben dolgozó öt személy volt: három cégvezető és két alkalmazott. A szakirodalmi elemzésben a stressz, munkahelyi stressz, kiégés és toxikus légkör fogalmát, kialakulását és megelőzési, csökkentési módszereit vettem sorra. Az interjúkban az alanyok munkahelyi stresszel, kiégéssel és toxikus légkörrel, valamint azok kialakulásának megelőzésével, csökkentésével kapcsolatos tapasztalatainak jártam utána. Az interjúkat ezután összehasonlítottam egymással és a szakirodalommal is, végül pedig azon stresszmegelőző módszerekből alkottam meg mentálisegészségmegőrző-program tervezetemet kommunikációs cégek vezetői számára, amiket a szakirodalom és egynél több interjúalany is említett, mint véleményük vagy tapasztalatuk szerint hatékony technikák. Ezek lettek a karrierút kijelölése, a csapatépítő tréningek tartása külső környezetben, a kommunikációs képzések tartása, a konfliktuskezelő tréningek tartása és a performance management. A dolgozat fő kérdésére a kutatásaimra alapozott válasz az lett, hogy igen, lehet hatékonyan csökkenteni a fluktuációt sok stresszel járó kommunikációs munkaköröknél.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Kommunikáció Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kommunikáció és médiatudomány

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	fluktuáció, kiégés, kommunikációs ügynökség, mentális egészségmegőrzés, munkahelyi stressz, toxikus légkör
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Szep. 20. 08:37
Utolsó módosítás:	2024. Szep. 20. 08:37

Actions (login required)

Tétel nézet