A Notino Partner ügyfélkapcsolati kommunikációs stratégiájának elemzése Business Support Operator vonatkozásban

Gál Nikolett (2024) A Notino Partner ügyfélkapcsolati kommunikációs stratégiájának elemzése Business Support Operator vonatkozásban. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF A Notino Partner ügyfélkapcsolati kommunikációs stratégiájának elemzése Business Support Operator vonatkozásban.docx (2).pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2029. Május 05.. Download (2MB)
	PDF titkosítási kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (50kB)
	PDF KM FOSZK bírálati lap_GálNikolett_Sarkadi.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (193kB)

Absztrakt (kivonat)

A projektmunkám témája az, hogy bemutassam a business support munkakörön keresztül a Notino s.r.o mellékvállalkozásának, a Notino Partner programnak az ügyfélkapcsolati kommunikációját, ennek létrejöttét, működését, célját, és a CRM rendszer használatát. Az első hipotézisem az, hogy a Notino Partner Program a rövid fennállása alatt létrehozott egy olyan ügyfélkommunikációs stratégiát, ami egyedi, ügyfélközpontú és sikeres. A második hipotézisem az hogy az ügyfélkapcsolati kommunikációt és a marketingkommunikációt nem lehet teljesen kettéválasztani a Partner Program keretében, így ez lett a második hipotézisem. A dolgozatomban ismertetem fogom a céget és bemutatom a Partner Program létrejöttét, ehhez kapcsolódóan megvizsgálom a konkurenciát, ami a harmadik hipotézisem alapja lett, miszerint a Notino Partner a szépségipari online foglalási rendszerek szegmensében egyedülálló.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

kereskedelem és marketing

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	CRM, kommunikációs stratégia, marketingkommunikáció, ügyfélkapcsolat, üzleti kommunikáció
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:18
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:18

Actions (login required)

Tétel nézet