A Mindennapi Front Office Tevékenységek Bemutatása Az Open Reception Koncepción Keresztül

Frech Hajnalka Angéla (2024) A Mindennapi Front Office Tevékenységek Bemutatása Az Open Reception Koncepción Keresztül. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF PROJEKTMUNKA KÉSZ (4).pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Projektmunka bírálati lap Frech Hajnalka.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (143kB)

Absztrakt (kivonat)

Az "A Mindennapi Front Office Tevékenységek Bemutatása az Open Reception Koncepción Keresztül" című projekt célja a front office szerepkör alapvető tevékenységeinek részletes elemzése és bemutatása az Open Reception koncepció keretein belül. Az Open Reception egy innovatív megközelítés a recepciós munkához, amely az átláthatóságot, az interaktivitást és a vendégközpontúságot helyezi előtérbe a szálloda recepciós területén.A projekt során részletesen vizsgálom és dokumentálom a mindennapi front office tevékenységeket az Open Reception koncepció alapján. Ennek során kitérek a vendégek fogadására, a be- és kijelentkezés folyamataira, a foglaláskezelésre, a kommunikációs gyakorlatokra és az egyéb adminisztratív feladatokra.A kutatás során felhasználtam kvalitatív és kvantitatív módszereket, beleértve a megfigyeléseket, interjúkat és vendégkommentek vizsgálatát is. Az adatok elemzése során bemutatatom az Open Reception koncepció előnyeit és kihívásait, valamint javaslatokat teszek a hatékonyabb és vendégközpontúbb munkafolyamatok kialakítására.A projekt eredményei segítenek a front office munkatársaknak jobban megérteni és alkalmazni az Open Reception koncepciót a mindennapi gyakorlatban, valamint hozzájárulnak az innovatív recepciós megoldások fejlesztéséhez és terjesztéséhez a szállodaiparban.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	modernizáció, szállodaipar, szállodák, trend, turizmus
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:18
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:18

Actions (login required)

Tétel nézet