Erőszakmentes kommunikáció a közvetlen értékesítésben

Fuchs Anita (2024) Erőszakmentes kommunikáció a közvetlen értékesítésben. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Erőszakmentes kommunikáció a közvetlen értékesítésben.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (835kB)
	PDF BSc(BA) és MSc bírálati lapFuchs 2024.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (240kB)
	PDF Fuchs Anita.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (277kB)

Absztrakt (kivonat)

Napjainkban a közvetlen értékesítői piacon túlkínálat uralkodik, bármilyen területen tájékozódik az ügyfél, számos hasonló áruból tud válogatni. Ebből kifolyólag a meghozott vásárlási döntésben jelentős befolyásoló tényezővel bír az értékesítő személye, illetve annak kommunikációs stílusa. Ez a stílus az erőszakmentes – erőszakos (életidegen) skála számos pontján elhelyezhető. A szakirodalmak tanulmányozása során azt figyeltem meg, hogy a 2000-es éveket megelőzően jellemző rábeszélős értékesítés mellett az utóbbi évtizedekben egyre markánsabban jelenik meg az erőszakmentes stílus is. A szakdolgozatomban arra kerestem a választ, hogy van-e szükség a közvetlen értékesítők kommunikációjának fejlesztésére a jobb emberi kapcsolatok és nagyobb üzleti sikerek érdekében.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Pedagógia Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Munkahelyi mentálhigiéné

Mű típusa:	záródolgozat
Kulcsszavak:	erőszakmentes, értékesítés, kommunikáció, meggyőzés, ügyfélkezelés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:15
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:15

Actions (login required)

Tétel nézet