Front Office tevékenységének vizsgálata a Gotthard Therme Hotel& Conference 4* szállodában

Fábián Fanni (2024) Front Office tevékenységének vizsgálata a Gotthard Therme Hotel& Conference 4* szállodában. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Projektmunka kész.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (633kB)
	PDF Fábián Fanni_Projektmunka_bírálat_Bártfai Endre.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (146kB)

Absztrakt (kivonat)

A Front Office tevékenységének vizsgálatáról írok a projektmunkámban, mert itt töltöttem a legtöbb időm és ez érdekel a legjobban. Elsőként bemutatom agyakorlati helyem, majd részletezem a feladataim a 3 hónap alatt. Pár oldalnyi szakirodalmi rész következik, melyben online könyveket és cikkeket dolgozok fel saját szavaimmal. Kitérve a wellness- és egészségturizmusra is. A kutatásaim által, jobban megismerhető az FO feladati és fontossága, hiszen ez a részleg a szálloda szíve. Természetesen a többi részleggel való kommunikálás is ugyanolyan fontos. Mivel a hotel Nyugat - Magyarországon helyezkedik el, ezért eltérő a vendégösszetétel és a célközönség is, többségben osztrákok, csehek a vendégek. Ezáltal rendkívül fontos itt a német nyelv tudása. A pandémiás időszakra is kitérek kicsit, hiszen mint mindenre, a szállodára is hatással volt. Megvizsgálom a 2021-2022-es évek vendégforgalmát. Végezetül, összefoglalom a következtetéseimet és megosztom a tapasztalataim, véleményem.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	Ausztria, célcsopor(tok), kommunikáció, szállodák, turizmus, vendéglátás
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:15
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:15

Actions (login required)

Tétel nézet