Protokoll és kommunikációs helyzetek szállodákban

Seres Vanessza (2024) Protokoll és kommunikációs helyzetek szállodákban. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF PROJEKTMUNKA (3).pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Seres Vanessza_konzulens_Oláh Péter Károly.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (300kB)

Absztrakt (kivonat)

A dolgozatom célja a kommunikáció, etikett és protokoll fontosságának kiemelése a vendéglátás területén, különös tekintettel a nemzetközi vendégekkel való kommunikációra.A Mercure Budapest City Centerben végzett szakmai gyakorlati tapasztalatok alapján elemzem, hogyan befolyásolja ezeknek a szabályoknak a helyes betartása a szolgáltatások minőségét és a vendégek elégedettségét. Részletesen kifejtem az etikett és protokoll fogalmát, valamint a különböző kultúrák közötti kommunikációs kihívásokat. Összességében hangsúlyozom, hogy ezeknek a normáknak és szabályoknak a betartása alapvető fontosságú a szálloda hatékony működése és a vendégek elégedettsége szempontjából.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	etikett, illem, kommunikáció, protokoll, szállodaipar
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:15
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:15

Actions (login required)

Tétel nézet