Tanulmány a Hilton Budapest rendezvényszervezéséről

Farkas Klaudia (2024) Tanulmány a Hilton Budapest rendezvényszervezéséről. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar. (Kéziratban)

	PDF Tanulmány a Hilton Budapest rendezvényszervezéséről.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (829kB)
	PDF Farkas Klaudia_FOSZK_bírálat_Schultz Éva.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (258kB)

Absztrakt (kivonat)

A tanulmányom célja az volt, hogy minél részletesebben bemutathassam a szállodai rendezvények működését, valamint elemezzem, hogy pontosan milyen problémák adódhatnak a háttérmunkálatok során. Mint ahogy más tanulmányokban is láthatjuk, én is arra törekedtem, hogy az eredmény tanulságos legyen és minél több ismeretet nyújtson. Az esettanulmány során részletesen elemeztem a rendezvényszervezés konkrét jelentését és lényegét, valamint bemutatom, hogy miként alakult ki és fejlődött a szállodai rendezvényszervezés fogalma az évek során. Emellett röviden ismertetem a Danubius Hotels szállodaláncot és a Hilton szálloda sajátosságait, amelyek fontos alapot adnak az esettanulmányhoz. A tanulmány további részeiben áttekintettem a Hilton szálloda rendezvényszervezésének konkrét lehetőségeit és felszereltségét, valamint bemutattam azokat a részlegeket és munkatársakat, akik a rendezvények lebonyolításáért felelnek. Ezek által szélesebben sikerült betekintést nyernem a gyakorlati kihívásokba és megoldásokba. A további részekben összehasonlító elemzést végeztem más szállodákban előforduló rendezvényszervezési esetekkel, valamint összegeztem a Hilton szálloda rugalmasságát, kreativitását és innovatív megoldásait a rendezvények szervezésében. A tanulmány során a saját tapasztalataimat is leírtam, mely eseményeknek már én is részese voltam az ottani gyakorlatom során. Legvégül készítettem egy kisebb felmérést kérdőív segítségével, mely során információkat gyűjthettem az általam ismert emberek érdekeltségeiről rendezvények területén, hogy ebből is vonhassak le következtetést a szállodára vonatkozóan. Először is szakirodalom segítségével bevezettem és megismertettem a projektmunkám lényegesebb elemeit. Átvettem a rendezvényszervezés, mint fő téma legfontosabb elemeit és bemutattam a szállodát ahol a szakmai gyakorlatomat töltöttem, mind ezek után kifejtettem, hogy milyen témákat fogok körül járni, hogy azután megkezdhessem az interjúk és korábbi tanulmányok leírását és az utolsó részben pedig összegzem a tapasztaltakat.Fontos, hogy elemezzük a kockázati tényezőket, a rizikókat annak érdekében, hogy fejlődhessünk. A tapasztalatok segítik a szállodában dolgozók munkáját is, valamint számunkra is tanulságot nyújtanak. Megkönnyíti azoknak az embereknek a munkáját, akik csak most kezdik a szakmát. Felhívja a figyelmet a legfontosabb elemekre, valamint felkészít minden váratlan eshetőségre. Az egész szállodai rendezvényszervezést először kívülről kezdtem elemezni, valamint pontosabban bővítettem a tudásomat, a legfontosabb részletekkel kapcsolatban, amelyek mind hozzákapcsolódnak a tanulmány fő lényegéhez. Első sorban kijelenthetem, hogy fontos volt végig járnom a szálloda rendezvényszervezésével kapcsolatos összes részletét, hogy egy teljesen átfogó képet kaphassak az egészről. Az elkészített interjúk és tapasztalatok alapján azt mondhatom, hogy a Hilton szálloda kiemelkedő szakértelemmel rendelkezik és olyan széles körű szolgáltatásokat kínál a rendezvények szervezése terén, amely biztosítja az elkötelezett ügyfelek elégedettségét és a magas színvonalú rendezvények megvalósítását. Tehát az alapvető elvárásokat teljes mértékben biztosítják, amit a hírneve alapján a szálloda kiérdemel. A szálloda folyamatos fejlesztési tervei és a személyzet magas szakértelme garanciát ad arra, hogy minden rendezvényük magas színvonalú legyen, és maximális elégedettséggel valósuljon meg. A kutatás legvégén sikerült az összes kutatási kérdésemre választ találnom, amelyet az elején meghatároztam. A legvégén levonhattam azt a következtetést, hogy talán a rendezvényszervezés egyik legfontosabb lényege, hogy ténylegesen tegyünk meg mindent a szervezés érdekében. Nem szabad az utolsó pillanatra hagyni a dolgokat, mindig készüljünk a legrosszabbra is. Nem baj, ha végül nincs valamire szükség, a lényeg, hogy gondoljunk minden eshetőségre. Mind ezek ismerete után kijelenthetjük, hogy a Hilton szálloda figyel az egyedi igényekre és az egyre magasabb szintű szolgáltatás és élmény nyújtására. Méltó módon áll a Hilton szálloda a szakma élvonalában a rendezvények kimagasló minősége és az ügyfelek elégedettsége által.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Turizmus Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Turizmus-vendéglátás

Mű típusa:	projektmunka
Kulcsszavak:	21. század, Budapest, dolgozók elégedettségi vizsgálata, rendezvény(ek), rendezvényszervezés
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:11
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:11

Actions (login required)

Tétel nézet