A mesterséges és az érzelmi intelligencia kapcsolódási pontjai a logisztikával: Az Amazon esettanulmánya

Nagy Johanna (2024) A mesterséges és az érzelmi intelligencia kapcsolódási pontjai a logisztikával: Az Amazon esettanulmánya. Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar.

	PDF szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Nagy Johanna.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (195kB)
	PDF Nagy Johanna-BGE-MA ELM bírálati lap.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (195kB)

Absztrakt (kivonat)

Az elmúlt években egyre növekvő figyelem irányul a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazására, és hatásaira a különböző iparágakban. A kutatásom célja az volt, hogy feltárjam, képes-e a MI a jövőben kiváltani az emberi jelenlétet a logisztikai döntések terén, különös tekintettel az érzelmi intelligencia szerepére. Az Amazon vállalat példáján keresztül bemutattam a jelenlegi technológiai megoldásokat az ügyfélszolgálat, beszerzés, raktározás és kiszállítás terén. Megállapítottam, hogy bár a MI nagy segítséget nyújt a logisztikai folyamatokban, az emberi szerep kiemelkedő fontosságú marad. A vállalatoknak meg kell érteniük az ügyfelek igényeit, a fenttarthatóság, a közös fejlődés és együttműködés kiemelt fontosságú. A sikerhez a kreativitás és az emberi kapcsolatok menedzselése elengedhetetlen, és ezek a tényezők nem pótolhatóak mesterségesen. A versenyelőny érdekében az emberek és az érzelmek továbbra is kulcsfontosságúak maradnak.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

Tanszék

Kereskedelem Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Ellátásilánc-menedzsment

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	Amazon, digitalizálás - digitalizáció, érzelmi intelligencia, logisztika, mesterséges intelligencia
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Júl. 15. 10:01
Utolsó módosítás:	2024. Júl. 15. 10:01

Actions (login required)

Tétel nézet