A pletyka szerepe a munkavállalói elköteleződésben

Schali Dóra (2023) A pletyka szerepe a munkavállalói elköteleződésben. Pénzügyi és Számviteli Kar.

	PDF Schali_Dóra_FD5ZJ4.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2033. November 27.. Download (864kB)
	PDF Titkosítási_kérelem.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (259kB)
	PDF BA_O_Schali_Dóra.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2033. November 27.. Download (285kB)
	PDF Schali Dóra.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (262kB)
	PDF BA_B_Schali_Dóra.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (257kB)

Absztrakt (kivonat)

Kutatásomat egy az E.ON-nál induló új projekt ihlette, melybe mentoromnak hála sikerült mélyebb betekintést nyernem. Ennek a projektnek a célja, hogy az E.ON-nál jobb legyen az információáramlás, és minden szintre elérjenek a vállalat szereplőit érintő fontos információk. A projektcsapat pedig úgy gondolta, hogy ezt úgy fejleszthetnék, ha a cégen belüli központi szereplők segítségével juttatnák el az információkat a munkatársaknak. Így a projekt egy hálózatkutatással kezdődött azért, hogy megtalálják a cégen belüli gócpontokat. A kiemelkedő személyek, az úgy nevezett mérvadók pedig segíthetnek ebben a projektben, hogy a jövőben jobban terjedjenek az információk.Mivel az a projekt jelenleg induló fázisban van, ezért még a hatásai nem érezhetők. Azonban kíváncsi voltam, hogy jelenleg hogyan vélekednek a vállalat munkatársai és vezetői a pletyka jelenségéről és az információáramlásról a vállalatot érintő kérdésekben. Mindezt a munkavállalói elköteleződés szempontjából nézve. Így s kutatásom során elsődleges célom az volt, hogy összefüggéseket találjak a pletyka és a vállalati kommunikáció között, és hogy a pletyka jelenségét, hogyan tudja egy vállalat a kommunikációs stratégiájában tudatosan felhasználni. A következők voltak a kutatási kérdéseim: „Ha pletykálnak, akkor hogyan kerül elő a pletyka az E.ON-nál?", "Milyen hatással van a pletyka az E.ON munkatársaira a munkahelyi elköteleződés tekintetében?" és "Hogyan vélekednek a pletykáról az E.ON munkavállalói?"Mindezek által a szakirodalmi áttekintésben három fő témát vizsgáltam: a hálózatkutatást, a munkavállalói elkötelezettséget és a pletykát, mint jelenséget. A hálózatkutatás témakörén belül elsőként a hálózatok értelmezéseit, fajtáit és elemeit vettem górcső alá. Majd ezután tértem át hálózatkutatások fajtáinak az áttekintésére, különösképpen a személyköz hálózatokéra. A következő fő témámon belül a munkavállalói elköteleződés és elégedettséget kutattam, azon belül is a munkavállalói elköteleződés alapjaival és a szervezeti elköteleződés kezdtem. Ezt követően áttértem munkavállalói elégedettség megjelenésére a munkában, majd a témakört a attitűd változás, érzelmi kapcsolódás és javuló teljesítmény áttekintésével zártam. Az utolsó fő témám pedig a pletyka jelenségéről szól, ahol a szakirodalmak alapján meghatároztam, hogy én a továbbiakban, hogyan értelmezem és definiálom a pletykát, mint fogalmat. Ezután bemutattam a pletyka evolúcióját és jelentésmódosulását, majd a végén szervezetpszichológiai megközelítésből is átnéztem ezt az igencsak sok rétű jelenséget.A szakirodalmi áttekintést követően pedig kezdődhetett a primer kutatásom. A kutatásom során kvalitatív módszertant alkalmaztam és célzott mintavétellel, hogy a vállalat különböző szintű és területű munkatársai közül válogathassak. Végezetül összesen nyolc munkatársat kérdeztem meg, köztük három vezetőt és öt munkatársat, különösen a HR területről, mivel ez áll a legközelebb a saját munkámhoz és kutatási területemhez. A mintavétel során arra törekedtem, hogy olyan személyeket válasszak ki, akik mélyreható betekintést nyújthatnak a szervezet belső kommunikációs és kapcsolati dinamikáiba. Az interjúk során 8 kérdést tettem fel, félig strukturált kérdéseket alkalmaztam, lehetőséget adva a válaszadóknak arra, hogy részletesebben is kifejtsékgondolataikat és érzéseiket a témával kapcsolatban. Ez segített a válaszok rugalmas kezelésében és abban, hogy a válaszadók részletesebb és mélyebb betekintést nyújtsanak a pletykák munkahelyi környezetére és az elkötelezettségre gyakorolt hatásairól.A kutatás során különös figyelmet fordítottam arra, hogy megértsem a munkavállalók személyes nézőpontjait és attitűdjeit a pletykával kapcsolatban. Erre a kvalitatív kutatás mivoltából az interjúk különösen jók voltak, hiszen így az alanyok saját gondolatait hallhattam. Ez pedig lehetőséget biztosított, hogy megismerjem a munkavállalók saját véleményeit a pletyka útján terjedő információkkal kapcsolatban. Így mélyebb betekintést nyerve, hogy hogyan élik meg és kezelik ezt a jelenséget a mindennapi munkájuk során.A válaszokat végül elemeztem, és következtetések vontam le, ezekből pedig javaslatokat formáltam a cég felé. De természetesen kiemeltem, hogy mivel nem reprezentatív a kutatásom, emiatt nem vonhatok le mélyre menő következtetéseket, ezért a javaslataim is ez alapján kezeltem. Megemlítettem a saját ötleteimet, de az interjú alanyaim ötleteit is kiemeltem, amiről úgy ítéltem meg, hogy valóban kivitelezhető és releváns lehet a cég számára.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Pénzügyi és Számviteli Kar

Tanszék

Vezetés és Emberi Erőforrás Fejlesztés Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Emberi Erőforrások

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	hálózatkutatás, információáramlás, munkahelyi kommunikáció, munkavállalói elköteleződés, pletyka
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Jún. 28. 10:26
Utolsó módosítás:	2024. Jún. 28. 10:26

Actions (login required)

Tétel nézet