A banki digitalizációs folyamatok vizsgálata a humánjárványügyi időszaktól napjainkig

Nagy Tibor Máté (2023) A banki digitalizációs folyamatok vizsgálata a humánjárványügyi időszaktól napjainkig. Külkereskedelmi Kar.

	PDF A banki digitalizációs folyamatok vizsgálata a humánjárványügyi időszaktól napjainkig.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF A banki digitalizációs folyamatok vizsgálata a humánjárványügyi időszaktól napjainkig.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (1MB)
	PDF Bírálat_belső_Nagy Tibor Máté.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (226kB)
	PDF értékelő-lap (2)2 (1).pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (271kB)

Absztrakt (kivonat)

"A banki digitalizációs folyamatok vizsgálata a humánjárványügyiidőszaktól napjainkig"című dolgozat egy komplex vizsgálatot kínál a pénzintézetek által az elmúlt években tapasztalt digitális átalakulásról, különös tekintettel a COVID-19 járvány hatásaira. A dolgozat három fő részből áll: interjúk, szakirodalmi áttekintés és javaslatok a jövőre vonatkozóan.Az interjúk számos banki szakemberrel készültek, akik közvetlenül érintettek voltak a digitális átállás folyamatában. Az interjúk során az információgyűjtés célja az volt, hogy feltérképezzék a bankok digitális fejlesztéseinek motivációit, folyamatait és eredményeit a járvány alatt és után. Az interjúk eredményei alapján számos érdekes megállapításra jutott a dolgozat, például a bankoknak az online szolgáltatások iránti kereslet fokozódásáról, az ügyfélmegelégedettség növekedéséről és a költséghatékonyság javulásáról szóló pozitív tapasztalataikról.A szakirodalmi áttekintés során a dolgozat elemzi a szakemberek által említett trendeket és tapasztalatokat, és ezeket összehasonlítja az iparágban már ismert kutatási eredményekkel. Ezenkívül bemutatja a digitális banki szolgáltatások néhány példáját, amelyek sikeresen adaptálódtak a változó piaci környezethez.Végül a dolgozat a jövőre vonatkozóan javaslatokat is tartalmaz. Ezek a javaslatok az alábbi területekre összpontosítanak:Biztonság és adatvédelem: A bankoknak továbbra is kiemelt figyelmet kell fordítaniuk a digitális biztonság és az ügyfelek személyes adatainak védelme terén. Az új technológiák alkalmazásakor elengedhetetlen a fokozott figyelem és beruházás a kiberbiztonságba.Ügyfélszolgáltatások fejlesztése: Az interjúkban elhangzottak alapján fontos, hogy a bankok továbbra is fejlesszék digitális ügyfélszolgáltatásaikat, hogy megfeleljenek az ügyfelek növekvő elvárásainak.Innováció és partnerségek: A bankoknak nyitottnak kell maradniuk az innováció és az együttműködés lehetőségei előtt. Az új technológiák és a fintech cégekkel való partnerségek segíthetnek az új szolgáltatások és termékek fejlesztésében."A banki digitalizációs folyamatok vizsgálata a humánjárványügyiidőszaktól napjainkig"című dolgozat egy átfogó elemzést nyújt a banki szektor digitális átalakulásáról, és felvázolja néhány lényeges irányvonalat a jövőbeli fejlesztésekhez. A járvány hatása alapvetően átalakította a pénzintézetek működését, és ez a változás valószínűleg folytatódni fog a digitalizáció terén a jövőben.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Kereskedelem és marketing

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	bank, digitális jövő, direkt marketing, marketingkommunikáció, reklám
SWORD Depositor:	Archive User
Felhasználói azonosító szám (ID):	Archive User
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 22. 10:39
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 22. 10:39

Actions (login required)

Tétel nézet