A vevői kiszolgálási színvonal vizsgálata a Philips Personal Health európai ellátási láncában

Katona Réka (2023) A vevői kiszolgálási színvonal vizsgálata a Philips Personal Health európai ellátási láncában. Külkereskedelmi Kar.

	PDF KatonaReka_NILC35_Szakdolgozat.pdf Hozzáférés joga: Csak az archívum karbantartója nyithatja meg (titkosított dolgozat - engedéllyel) until 2028. December 02.. Download (2MB)
	PDF KatonaReka_Nyilatkozat_statusz.pdf Hozzáférés joga: Csak nyilvántartásba vett egyetemi IP címekről nyitható meg Download (35kB)
	PDF Külső bírálat_Szakdolgozat_Katona Réka_ NILC35.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (120kB)
	PDF Katona Réka.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (215kB)

Absztrakt (kivonat)

A szakdolgozat központi témájaa teljesítménymérés, fókuszban a vevőkiszolgálás, a vevői elégedettség és a vevői kiszolgálási színvonal. Kutatásom a Philips Personal Health európai ellátási láncának vevői kiszolgálási színvonal eredményeinek vizsgálatára irányul.Kutatási kérdésem, hogy a Philips multinacionális vállalat Personal Health európai ellátási láncára vonatkozóan milyen tényezők és szempontok gyakorolják a legnagyobb hatást a vevői kiszolgálási színvonal alakulására, és hogyan lehetne javítani az eredményeken.Az elemzési módszer a leíró-bemutató elemzés a tények bemutatásával, a vállalati tevékenységek elemzésével, a vállalati folyamatok közötti kapcsolatok feltárásával. A Philips Personal Health európai ellátási láncának bemutatása után a vevői kiszolgálási színvonal eredményeire összpontosít a dolgozat. Összevetem a vevői kiszolgálási színvonal eredményeit a kereslet előrejelzések pontosságával, majd a biztonsági készlet beállításokat is megfigyelem. Ezután egy kiemelt készterméket vizsgálok meg, majd javaslattétel követi a problémák minimalizálásának és a vevői kiszolgálási színvonal javításának érdekében.

Intézmény

Budapesti Gazdasági Egyetem

Kar

Külkereskedelmi Kar

Tanszék

Nemzetközi Kereskedelem és Logisztika Tanszék

Tudományterület/tudományág

NEM RÉSZLETEZETT

Szak

Nemzetközi gazdálkodás

Mű típusa:	diplomadolgozat (NEM RÉSZLETEZETT)
Kulcsszavak:	elégedettség, fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség, kereslet, készlet, kínálat, multinacionális vállalatok, teljesítménymérés
SWORD Depositor:	User Archive
Felhasználói azonosító szám (ID):	User Archive
Rekord készítés dátuma:	2024. Feb. 22. 10:34
Utolsó módosítás:	2024. Feb. 22. 10:34

Actions (login required)

Tétel nézet