A Phoenix Mecano Kecskemét Kft. integrált irányítási rendszerének továbbfejlesztési lehetőségei

Anda Enikő (2023) A Phoenix Mecano Kecskemét Kft. integrált irányítási rendszerének továbbfejlesztési lehetőségei. Faculty of International Management and Business.

	PDF Szakdolgozat_Anda Enikő_EWYMBF.pdf Hozzáférés joga: Available at the computers of the University Download (1MB)
	PDF Szakdolgozat_külső_bírálat.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (74kB)
	PDF Bírálat_belső_Anda Enikő.pdf Hozzáférés joga: Bizalmas dokumentum (bírálat) Download (225kB)

Abstract

Szakdolgozatomban megvizsgáltam és értékeltem a Phoenix Mecano Kecskemét Kft.-nél működő minőség- és környezetirányítási rendszer hatékonyságát. Kutatásom során a vezetőségi átvizsgálás főbb szakaszait figyelembe véve, mint az éves célok, a vevői elégedettség mérése, reklamációkezelés, kockázatértékelés, auditeredmények, feltártam a vállalat integrált irányítási rendszerének hatékonyságát, fejlesztési lehetőségeit. Továbbá a marketing és az integrált irányítási rendszer kapcsolatát is vizsgáltam. Majd a kutatási eredményeket elemezve magam is továbbfejlesztési javaslatokkal éltem, melyek korszerű megoldást nyújthatnak a hatékony és eredményes rendszerfenntartáshoz. Kutatási kérdéseimre kvalitatív módszert alkalmazva kerestem a válaszokat. Az érintett területek munkatársaival mélyinterjúkat készítettem, melyek eredményeit az elemzés során felhasználtam. Kutatásom folyamán arra az eredményre jutottam, hogy a vállalat integrált irányítási rendszere alapvetően jól, szervezetten működik, de a megfogalmazott fejlesztési lehetőségek bevezetésével az eredményesség növelhető.

Institution

Budapest Business University

Kar

Faculty of International Management and Business

Department

Marketing Tanszék

Tudományterület/tudományág

UNSPECIFIED

Szak

Kereskedelem és marketing

Item Type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Uncontrolled Keywords:	auditálás, fejlesztés(ek), minőségirányítás, minőségirányítási rendszer, vállalati marketing
SWORD Depositor:	Archive User
Depositing User:	Archive User
Date Deposited:	2024. Feb. 22. 10:32
Last Modified:	2024. Feb. 22. 10:32

Actions (login required)

View Item